Привет,
Я открыл счет в этом казино около 35-45 дней назад, внес около 100-150 долларов, выиграл несколько ставок, все было в порядке, пока моя ставка не была аннулирована и я больше не позволял делать ставки, после того, как я хотел вывести их сказал мне, что мне нужно пройти дополнительную проверку (я уже сделал обычную проверку на месте, отправил удостоверение личности и подтверждение адреса). Они всегда очень милы в своем живом чате поддержки в телеграмме, но никогда вам ничем не помогут. На почте у меня снова потребовали подтверждение адреса, мне пришлось два раза снова отправлять на почту (даже то, что я отправил на сайте уже и одобрено).
Для начала увидел что платить не собираются, на почту отвечают раз в 5 дней, а то и больше, последнее письмо попросили прислать договор с сотовым оператором с видимым номером телефона зарегистрированным на их сайте (? ??). Я был в шоке от этого, почему это важно для верификации аккаунта в казино??
Я ответил им правду, сказал, что я клиент с предоплатой и у меня нет контракта с оператором мобильной связи, но я могу легко сделать видео или любую проверку, которую они хотят, через 7 дней просто отправил мне то же письмо, что и предыдущее. После того, как вы свяжетесь со мной, я отправлю вам весь наш разговор, чтобы увидеть.
Hello,
I opened account on this casino for around 35-45 days ago, deposited around 100-150$, win some bets everything was ok, untill the voided my bet and didn't allow me to bet anymore, after I wanted to make withdraw they told me that I need to do additional verification (I already did normal verification on site, sent ID and adress proof). They are always very nice on their live support chat on telegram, but would never help you anything. On mail they asked from me again proof of adress, I had to send again two times on mail (even I sent that on site already and is aproved).
For the start I saw that they don't have any intention to pay, they answer on mail ever 5 days, sometimes even more, last mail they asked from me to send contract with mobile operator with visible phone number registered on their site (???). I was pretty shocked with that , why is that important for verification on account at casino??
I answered them the truth, said that I am prepaid customer and don't have any contract with mobile operator, but can easy do video or any kind of verification they want, after 7 days just sent me same mail as previous. After you contact me I will sent you all our conversation to see.
Автоматический перевод: