ГлавнаяЖалобыPlatincasino - Вывод средств игроком задерживается из-за спора по поводу аккаунта.

Platincasino - Вывод средств игроком задерживается из-за спора по поводу аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: 38,000 EUR

Platincasino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 07.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

6d 17h 28m 8s

Краткое содержание дела

6 часов назад
Перевод

Игрок из Германии выиграла приз в PLATINCASINO, но столкнулась с проблемами вывода средств из-за предполагаемых множественных счетов, которые она отрицает. Несмотря на еженедельные запросы по электронной почте, она получает повторные ответы об активации счета без предоставления доказательств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Уважаемый Господин или Госпожа,


Около месяца назад я выиграл приз в PLATINCASINO. Когда я попытался снять часть, мне сообщили, что у меня несколько аккаунтов. Это неправда. Я еженедельно писал электронные письма, чтобы решить эту проблему, но в каждом ответе говорилось, что аккаунт не будет активирован, так как у меня якобы несколько аккаунтов. Я также просил их предоставить доказательства, но не получил ответа. Я любезно прошу вашей помощи в этом вопросе.


С наилучшими пожеланиями,

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 часов назад
Перевод

Дорогой theplay2,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Есть ли вероятность, что кто-то из членов вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?

Использовали ли вы какое-либо программное обеспечение VPN или маскировки IP-адреса для доступа к сайту казино?

Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:

Мы дали theplay2 6d 17h 28m 8s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях