Игрок из Франции пытался закрыть свой аккаунт, но просьбы были проигнорированы. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Очень плохое казино. Сложности с подачей. Бесполезная поддержка в чате. И, прежде всего, не занимайтесь ответственной игрой. Невозможно закрыть мой аккаунт, несмотря на несколько запросов!!!
Очень плохое казино. Трудно делать депозиты. Онлайн-поддержка не помогает. Никакой ответственной игры: невозможно закрыть счет, несмотря на многочисленные запросы!!!
Уважаемый Селинесель,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы направить все запросы на закрытие аккаунта на kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, пожалуйста, перешлите их.
Кроме того, не могли бы вы уточнить стоимость спора (25 евро)?
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина