Игрок из Индии, который долгое время был пользователем Rajabets.com, столкнулся с задержкой при недавнем запросе на вывод средств. Несмотря на получение различных объяснений от службы поддержки сайта, вывод средств не был обработан. После того, как мы посоветовали игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу, игрок подтвердил, что получил вывод средств. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».
Здравствуйте, сэр, меня зовут Ашиш, имя пользователя — guru3654, я играю на Rajabets.com уже 3 года. Я много раз выводил средства на этом сайте, и все мои выводы были получены в течение 1-2 часов, но 10-го числа я сделал вывод средств, и это было сделано сразу. На мой счет до сих пор не поступило средств, и моя учетная запись также полностью проверена. Когда я разговаривал с живой поддержкой, они сказали, что ваши деньги придут в течение 24 часов. Затем, через 24 часа, они сказали, что это связано с выходным днем. Может он опоздал и но после разговора с ним он сказал что придет через 2 часа или сказал что придет через 3 часа
,При этом она меня обманывает. Пожалуйста, помогите мне получить мои деньги. Надеюсь, вы мне обязательно поможете. Спасибо.
Уважаемый гуру3664,
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Спасибо, вы получили мой вывод. Нет необходимости спрашивать, мам 🙏🙏🙏🙏
Уважаемый гуру3664,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
