Roobet Casino - Сын игрока получил доступ к своей учетной записи.

Я был на работе, когда мой сын получил доступ к моей учетной записи без моего разрешения. Когда я сказал об этом в службу поддержки, они заблокировали мою учетную запись. Я спросил их, есть ли способ получить возмещение, что, как я думаю, очень сложно сделать, учитывая, что они не могут подтвердить, действительно ли мой сын был на моем счету. После бесчисленных писем, в которых говорилось, что это моя учетная запись, они отказались вернуть мне мою учетную запись, где, я думаю, было около 150 долларов в Roowards.

Дорогой Рик,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел вот что: https://roobet.com/:

"Учетные записи пользователей

Вы несете ответственность за защиту пароля, который вы используете для доступа к веб-сайту, вашей учетной записи, а также за любые действия или действия из вашей учетной записи. Вы несете ответственность за все действия, действия и потребленные услуги, сделанные из вашей учетной записи, независимо от того, сделали ли вы их или третье лицо. Любые проигрыши Робидо во время ставок в азартных играх, играх на ловкость или рисках, сделанных другими людьми, кроме вас самих, являются вашей личной потерей, не обращая внимания на то, были ли проиграны Робидо в домашних азартных играх, играх мастерства или рисках , или в сторонних азартных играх, играх на ловкость или играх, предлагаемых на веб-сайте компанией или третьей стороной ».

Не могли бы вы сообщить, хранятся ли какие-либо средства только в казино или в бонусных баллах?

Заранее большое спасибо?

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

На моем балансе осталось 0 денег, но когда вы теряете деньги на Roobet, у вас есть система возврата ставок на неделю и месяц, и я думаю, что в этих вознаграждениях есть приличная сумма денег, которую можно получить.

Спасибо, Рик, за ответ. Пожалуйста, поймите, что, предоставив доступ к своей учетной записи третьему лицу, вы нарушили Условия и положения казино, и ваша учетная запись была заблокирована по закону.

Если в казино нет средств и, учитывая, что любое рекламное предложение, включая баллы лояльности, можно отозвать в любое время, я боюсь, что мы мало что можем для вас сделать.

Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

Дорогой Рик,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, собрав всю необходимую информацию, мы безосновательно отклоняем данную жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.