Игрок из Британской Колумбии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Royal Vegas Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: Can$500
Royal Vegas Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
сделал снятие средств дал им всю необходимую им информацию отчеты о транзакциях по моему основному способу внесения депозита и снятию средств, которые я использую и использовал для этого депозита, затем они хотят владеть предоплаченной визой, которую я использовал более трех месяцев назад, которой у меня больше нет, и это было не используется для депозита или вывода средств, отказываются платить мне сейчас со всей моей информацией, а затем какое-то очень плохое, плохое казино грабит людей неприемлемо, очень непрофессионально, я собираюсь сделать все, что в моих силах, чтобы они освободили мои средства, которые они держат без реальной причины кроме попытки обмануть меня
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая Кевкелла,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Правильно ли я понимаю, что верификация предоплаченной карты кажется единственным препятствием, стоящим между вами и успешной верификацией? Казино утвердило остальные ваши документы?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
