Игрок из США недоволен политикой вывода средств. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
На вашем веб-сайте написано, что выплаты происходят мгновенно, и это, очевидно, неправда. Мне пришлось прыгать через обручи, чтобы получить эти деньги, когда это было не так, когда я вносил свои деньги, вы, ребята, сразу же получили мои деньги, я хочу, чтобы мои деньги прямо сейчас Мне пришлось отправить в одной форме со всеми вещами на ней теперь мне нужно отправить совершенно другую форму с шестью различными проверками подтверждение моего адреса копию моего удостоверения личности туда и обратно копию моего кредитная карта, которую я уже сделал, и так далее, и тому подобное, это просто продолжается, и это ерунда, и я думаю, что вы, ребята, просто пытаетесь сохранить мои деньги.
Уважаемый racit77,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили этот вывод средств? Вы уже получили какое-либо подтверждение об успешной проверке?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина