ГлавнаяЖалобыSilveredge Casino - Снятие игроком бонусных выигрышей было отклонено.

Silveredge Casino - Снятие игроком бонусных выигрышей было отклонено.

Автоматический перевод:

Количество: 800 USD

Silveredge Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 23.02.2020 | Дело закрыто : 10.03.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Испании изо всех сил пытается получить свой выигрыш от бонусной игры. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я выиграл € 800 с регистрационным бонусом без депозита, и теперь они не позволяют мне снять его, в условиях ваучера, в котором ничего не сказано, не могли бы вы помочь мне получить его?

file
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Патси,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия бонуса, и вот что я нашел:

«Если они никогда не вносили депозиты, Игроки из определенных стран не могут обналичивать предложения бесплатных процессоров. Эти игроки могут принимать участие в указанных процессорах, которые бесплатны только для развлекательных целей. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать список исключенных стран, чтобы узнать, включен ли ваш штат ».

Я связался с агентом чата, и, к сожалению, Испания включена в список исключенных стран. Я понимаю, что было бы предпочтительнее, если бы весь список стран с ограниченным доступом был опубликован в Правилах и условиях, но в этом конкретном случае вам необходимо обратиться в службу поддержки. Бесплатный чип предназначен для «тестирования воды». К сожалению, я мало что могу сделать для вас, чтобы поддержать это дело. Если есть что-то еще, я мог бы помочь вам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, в противном случае я буду вынужден отклонить эту жалобу как необоснованную. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Патси,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях