Игрок из США пытается вывести свой выигрыш с марта. Проблема была решена, и игрок получил свой вывод.
Я пытался вывести свой выигрыш с 23 марта, это не первый раз, когда я использую это казино, я уже проверил и использовал ту же карту на той же учетной записи, и подтвердил карту и мою личность. Тем не менее, потребовалось почти две недели, чтобы меня попросили сделать это. так что еще раз, поэтому я подчинился, я был снова проверен, и документы, принятые 8 или 9 апреля, транзакции с биткойнами должны быть быстрее, но они сказали мне, что 5-18 рабочих дней, чтобы получить мои деньги, мы сейчас на 10 мая, и я не получил ни свои деньги, ни ответ от этих людей, я бы не нашел это таким раздражающим, если бы я не был зажжен газом раньше, когда уходил с ними ранее, что должно было быть красным флагом от ворот, это всего 300 долларов, но это 300 долларов, которые я мог бы использовать несколько времена, когда это было необходимо очень сильно, и это 300 долларов, законно выигранных, и что также очень странно, так это то, что при поиске моей электронной почты для подтверждения того, что проверка принята, электронная почта отсутствует в моем почтовом ящике, мне пришлось перейти в папку «Отправленные», чтобы найти это электронное письмо для обратной и далее я ж НИКОГДА не удаляйте это
Привет Кристен,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы сообщить, когда именно вы сделали свой последний успешный вывод средств? Приблизительно, сколько дней заняло рассмотрение?
Кроме того, не могли бы вы прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Дорогая Кристен,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
да, приношу свои извинения, это первый раз, когда я вижу это, спасибо, что уделили мне время, я скоро напишу вам по электронной почте
Спасибо за ответ, Кристен. Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.
Дорогая Кристен,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Я думал, что отправил вам все соответствующие сообщения между нами, и что касается последнего ВЫХОДА, мне трудно найти его на платформе, я сделал поиск в истории, и я знаю, что это было больше года назад, но по какой-то причине Я не могу найти его, но я знаю, что время, необходимое для вывода денег, было намного меньше, чем в этот период времени, я думаю, что это было по крайней мере неделю. Я покопаюсь в электронной почте и, возможно, я найду его таким образом.
Хорошо, вернувшись к своей электронной почте, я теперь вижу, что после запроса СНЯТИЯ я даже не получил деньги! Они продолжали спрашивать у меня документы, и я отправил их, и они продолжали находить несоответствие всему, что я неоднократно отправлял, это было действительно смешно, теперь я понимаю, почему, когда я вернулся в это казино, почему у меня была такая большая сумма на моем счету, которую я якобы забыл об этом, потому что. Меня никогда не обналичивали с самого начала, и они в основном ждали, пока я сдамся, забуду и повторю процесс. Я также заметил, что они «подарили» мне 10 долларов с тех пор, как в последнем ответе они сказали мне, что мое дерьмо в финансовом отделе они просто играю в игры, газлайтинг и не получаю свои деньги, потому что я все еще жду
Правильно ли я понимаю, что вы не могли вывести свои предыдущие выигрыши, потому что не вносили депозиты за 90 дней до запроса на вывод средств?
Вы накопили свой мартовский выигрыш с активным бонусом или без него?
да, я думаю, да, но вот настоящий кикер, деньги, о которых я спрашивал в электронных письмах, были выигрышами, которые я снял с них, когда я впервые выиграл. Я ДУМАЛ, что получил эти деньги, но оказалось, что я НИКОГДА не получил их! Они в основном медленно играли со мной, пока я не забыл об этом, и никогда не платил с самого начала, поэтому я подумал, что нашел деньги, которые оставил случайно, но, ища информацию, которую вы запрашивали, я заметил, что они никогда не платили мне вообще, они просто оставили их лежать в моя учетная запись я только сегодня получил от них электронное письмо сегодня я приложу его к этому сообщению это куча дерьма я им вообще не верю
Большое спасибо Кристен за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Юзефу ( jozef.k@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Спасибо вам, ребята, за все, что вы сделали! Я возвращаюсь с отличными новостями, так как вчера утром мой платеж был НАКОНЕЦ выдан! Выигрыша было 300 а я получил 264 в биткойнах 🤷🏽♀️ Потратил 30$ вышло 264 беру НО! Я НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СИЛОВЫЕ СИЛА! И СОВЕТУЙТЕ ДРУГИМ ДЕРЖАТЬСЯ ОЧЕНЬ ОНИ СКРИВЫЕ И УХЫЛКАЮЩИЕСЯ Они обманули меня в первый раз и никогда не присылали мне вывод средств, и на этот раз пытались меня замедлить точно так же, только на этот раз я оставался в курсе событий и с вашей помощью преуспел, спасибо я ценю ваше время и терпение и усилия
Решено, но держитесь подальше от мошенников, которым нельзя доверять
Привет Кристен.
Я рад слышать, что ваша проблема решена. Если вы недовольны услугами казино, я настоятельно рекомендую вам поделиться своим мнением в разделе отзывов пользователей .
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Теперь мы пометим его как «решенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С уважением, Юзеф