ГлавнаяЖалобыSlotHunter Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

SlotHunter Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 50 EUR

SlotHunter Casino
Отправлено: 03.08.2021 | Разрешено : 24.08.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Финляндии положил деньги на счет в казино, но кажется, что они утеряны. Это было зачислено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

30 июля 2021 года я скопил 50 евро на казино slothunter. Деньги покинули банковский счет, но не пошли на игровой счет. Я отправил много писем в казино, не получив ответа, а также отправил квитанции в чат, но я не получил ни денег назад, ни обещаний, потому что, возможно, я верну свои деньги. Я связывался со своим банком, и оттуда мне сказали, что казино необходимо вернуть деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Веса,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили квитанцию об оплате. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваши депозиты никогда не были зачислены на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут найдены и возвращены на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино.

Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый депозит в этом казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Первого депозита не было. Мой банк сказал, что они ничего не могут сделать, потому что деньги были переведены в казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, Веса, за ответ. Как я упоминал ранее, если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут найдены и возвращены на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино.

Я полностью понимаю ваше разочарование, однако я поставлю таймер на дополнительные 7 дней, и если к четвергу на следующей неделе не будет никаких разработок, мы вмешаемся. Будем настроены позитивно и ждать хороших новостей о ваших внесенных средствах. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Никаких денег не было показано, и никакого ответа не было. В чате говорится, что они выдвигают вопрос, но я не получил никакого ответа

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, Веса, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Виламу, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Веса,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Slothunter Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с депозитом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

30,7 Пытался сэкономить 50 евро. Деньги покинули мой банковский счет, но не попали на мой игровой счет. Этот 30-й день был пятницей. Когда я спросил о чате, я сначала ответил, что деньги будут возвращены на мой банковский счет в будний день. Однако прошло уже больше 2 недель, а деньги еще не вернули. И мне больше не помогали в чате, и на электронные письма не отвечали.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Мы просим казино SlotHunter ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Добрый день!


Уважаемый гуру казино, спасибо, что сообщили нам об этом.

Приносим извинения за задержку с ответом.


Уважаемый Веса, мне жаль слышать, что у вас возникла проблема с депозитом, который не был зачислен. Я направил вашу проблему в наш финансовый отдел и свяжусь с вами, как только у нас будет свежая информация по этому поводу.


Спасибо за терпение и сотрудничество!


С уважением,

Казино SlotHunter

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Веса,

Сообщаем, что наш финансовый отдел получил ответ от поставщика платежных услуг, и 23 августа ваш депозит в размере 50 евро был зачислен на ваш счет.

Пожалуйста, дайте нам знать, если все в порядке.

Заранее спасибо!


С уважением,

Казино SlotHunter

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Все отлично

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Веса,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Веса,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях