ГлавнаяЖалобыSlots of Vegas Casino - Выигрыши игрока были ограничены.

Slots of Vegas Casino - Выигрыши игрока были ограничены.

Автоматический перевод:

Количество: 126 USD

Slots of Vegas Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 12.11.2023 | Дело закрыто : 21.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Калифорнии участвовал в бонусе на депозит в размере 250% без каких-либо упомянутых требований к прохождению. После внесения 50 долларов и получения бонуса в 125 долларов общий выигрыш игрока достиг 150 долларов. Однако казино выплатило всего 24 доллара. Игрок в замешательстве по поводу взятых бонусных денег. Мы пришли к выводу, что уменьшение выигрыша произошло потому, что игрок играл с «липким» бонусом, и отклонили жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я сделал бонус на депозит в размере 250% без каких-либо требований к прохождению.

В электронном письме говорится, что при прохождении вы не сможете обналичить свой выигрыш мгновенно, без каких-либо требований по ставкам. Я внес 50 долларов, они дали мне бонус в 125 долларов. Хотя игра стоила 175 долларов, после прохождения у меня было 150 долларов. Они прислали мне всего 24 доллара. У меня есть электронное письмо, в котором говорится, что бонуса для игры нет. Но их было. И там написано: «Выведите свой выигрыш». Мой выигрыш после 175 игр составил 150 долларов. В электронном письме ничего не говорится о том, что бонус на депозит вычитается из выигрыша. И как из 150 долларов, оставшихся после прохождения игры за 175 долларов, мне пришлось проиграть. Не бонусные деньги, которые они мне дали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой matthouston5978,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Slots of Vegas.

Я проверил ваше описание событий и считаю, что использованный вами бонус был «необналичиваемым» или «прикрепленным», которые повсеместно распространены на рынке Северной Америки.

file

согласно условиям казино https://www.slotsofvegas.com/terms.php

«Все бонусы на депозит: стандартные требования по отыгрышу
(...)
12. Если не указано иное, сумма бонуса всегда считается необналичиваемой и будет удалена из суммы вашего запроса на вывод средств. Например, если Игрок получает бонус в размере 100 долларов США и позже запрашивает вывод 390 долларов США, бонус в размере 100 долларов США будет удален, а общая сумма вывода составит 290 долларов США. Запросы на вывод средств, сделанные на сумму, меньшую суммы полученного бонуса, будут отклонены и возвращены на счет игрока».

Удаляя 125 долларов из суммы вывода, казино просто следует своим условиям.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я закрою жалобу.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, matthouston5978!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Как 124 доллара могут быть липким бонусом, если мне пришлось играть на 175 долларов? Они добавили бонус в размере 125 долларов. Это мошенничество с плотиной, в котором говорится, что их электронное письмо не передается. Затем вы выполняете их требования по прохождению, которые вы играете на их деньги, которые они добавили, а не на ваши деньги. Затем они забирают свой бонус обратно, и вы уходите с меньшими затратами, чем пришли. Каждый раз, когда я пытался поговорить с их службой поддержки, в очереди стояло от 10 до 30 человек. Они потеряли много клиентов. Пожалуйста, сообщите людям о slotsofvegas.com, что они обманчивы и не заслуживают доверия. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Сумма прохождения и факт закрепления бонуса не связаны между собой. Все зависит от суммы бонуса, соответствующей вашему депозиту, в данном случае 125 долларов США, которые также были вычтены в этой ситуации. Каждый раз, когда вы снимаете выигрыш с липкого бонуса, сумма, которая будет вычтена, будет равна первоначальной сумме, которую казино внесло на ваш баланс, чтобы вы могли играть с ней.

Мне жаль, но сама по себе эта практика не является чем-то, что мы считаем несправедливым.

Пожалуйста, поймите, что казино всегда будут стараться, чтобы их бонусы выглядели как можно более привлекательными. Обратной стороной получения бонусов может быть ограничение на выигрыш, правила о максимальной ставке или аналогичные ограничения.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях