Сумма прохождения и факт закрепления бонуса не связаны между собой. Все зависит от суммы бонуса, соответствующей вашему депозиту, в данном случае 125 долларов США, которые также были вычтены в этой ситуации. Каждый раз, когда вы снимаете выигрыш с липкого бонуса, сумма, которая будет вычтена, будет равна первоначальной сумме, которую казино внесло на ваш баланс, чтобы вы могли играть с ней.
Мне жаль, но сама по себе эта практика не является чем-то, что мы считаем несправедливым.
Пожалуйста, поймите, что казино всегда будут стараться, чтобы их бонусы выглядели как можно более привлекательными. Обратной стороной получения бонусов может быть ограничение на выигрыш, правила о максимальной ставке или аналогичные ограничения.
По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
The playthrough amount and the fact the bonus is sticky are unrelated. It all depends on the bonus amount that is matched to your deposit, in this case, 125 USD, which was also deducted in this situation. Every time you make a withdrawal of winnings from a sticky bonus, the amount that will be deduced will be the initial amount the casino contributed to your balance for you to play with.
I am sorry but the practice in itself isn't something that we would consider unfair.
Please understand casinos will always make an effort their bonuses appear as attractive as possible, the downside of taking bonuses may be a cap on winnings, rules about a maximum bet, or similar restrictions.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Автоматический перевод: