Игрок из Калифорнии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, на тот момент ее выигрыш так и не был получен. Игрок несколько раз предоставлял казино всю необходимую информацию, но вывод средств так и не поступил. Несмотря на заверения казино о конкретной дате, платеж был отложен. После нашего вмешательства и общения с казино игрок наконец-то получил свой вывод. Проблема была успешно решена, и жалоба была отмечена как «решенная».
Я внес биткойны и играл без бонуса. Я снова предоставил им всю свою информацию вместе с моим биткойн-адресом. Они сказали, что это будет 7 дней, а затем еще 7-10 дней. Его нужно просто вернуть на мой биткойн, как и в других казино, в которые я играю онлайн.
Нет, нет, и я чувствую, что они меня отговаривают. Я дал им свое полное имя и всю другую информацию, которую они запросили 3 раза, вместе с моим биткойн-адресом.
Спасибо за ответ, Amc916. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Получили ли вы какое-либо подтверждение об успешной проверке?
Кроме того, если между вами и казино существует какая-либо другая соответствующая переписка, перешлите ее по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.
Не в этом казино, а в других. Да, я читал, что они наконец одобрили мой вывод средств, но до сих пор не получили его.
однако я до сих пор не получил его, мне говорят еще от 7 до 10 дней, хотя с 27 ноября прошло намного больше
Хорошо. Я бы рекомендовал подождать еще несколько дней. Я оставлю эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что вывод средств прошел успешно. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.
Они сказали, что у них все еще ничего нет до следующего дня после Рождества.
Большое спасибо, Amc916, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Amc916!
Я только что рассмотрел ваш случай и мне жаль слышать о ваших трудностях с абстиненцией. Я постараюсь вам помочь, обратившись в казино. Посмотрим, что можно будет сделать, когда они ответят.
Уважаемые Slots of Vegas Casino, я хотел бы пригласить вас присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении жалобы игрока. Не могли бы вы поделиться более подробной информацией по этому делу? Не могли бы вы уточнить, каков текущий статус запроса игрока на вывод средств и когда он может ожидать его обработки с вашей стороны? Прошло 3 недели с момента запроса игрока на вывод, в чем причина такой задержки?
В ожидании ответа от вас. В случае каких-либо подтверждающих доказательств, не стесняйтесь присылать их на мою электронную почту. natalia.b@casino.guru .
С уважением,
Наталья
Я поговорил с казино через чат, и они сказали, что я получу вывод средств 27-го числа.
Спасибо за обновления, Amc916. Надеюсь, это окажется правдой и вы получите оплату. Сообщите нам об этом, как только появятся какие-либо новости.
По состоянию на 22:30 я не получил вывод средств. 27-го числа
Прошу казино Slots of Vegas отреагировать на данную жалобу и уточнить, обработан ли запрос игрока на вывод средств со своей стороны.
Я разговаривал с ними, и они утверждают, что у них много снятий средств. Я разговаривал с ними сегодня в чате и сказал им, что чувствую, что это мошенничество, они сказали, что я получу свои деньги, но не смог сказать мне, когда
Ты можешь поговорить с ними, если хочешь
Они наконец-то выпустили мой вывод на сумму 2419,00, спасибо за все!
Дорогой Amc916,
Я рад слышать, что вы наконец получили платеж от казино и ваша проблема была успешно решена, поэтому теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Наталья
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
