ГлавнаяЖалобыSpin Samurai Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи.

Spin Samurai Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

Spin Samurai Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 20.05.2021 | Дело закрыто : 22.06.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Австрии испытывает трудности со снятием выигрыша из-за продолжающейся проверки аккаунта. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Если вам требуются банковские данные, даже если депозит был сделан только с помощью Netteller, Netteller доступен в качестве варианта вывода.

6,9 слишком высоко

1 балл более чем достаточно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Мирослав,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Правильно ли я понимаю, что проверка вашей учетной записи Neteller кажется единственным препятствием между вами и вашим выигрышем? Если ваша учетная запись Neteller связана с вашим банковским счетом, в казино нет ничего необычного в том, чтобы запросить данные вашего банковского счета.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет


При оплате ничего не требуется.

Если вы выиграете сразу 1000 предметов, вечное время обработки

Без ответа.

Пожалуйста, будь реалистом

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Мирослав,

Еще раз спасибо за ваше обновление. Когда дело доходит до вывода средств, существует большая разница между наземными и онлайн-казино. Я знаю, что в наземном казино вы подходите к клетке, и вам выплачивают выигрыш. К сожалению, с онлайн-казино все немного сложнее.

Онлайн-казино часто проверяют каждую деталь, чтобы убедиться, что они отправляют деньги нужному человеку. Вроде бы в казино действует строгий процесс верификации, но в этом нет ничего необычного. Я рекомендую вам связаться с казино и узнать, какие именно документы необходимы, и предоставить их в максимально возможном качестве и в кратчайшие сроки. Если все данные верны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств. Сообщите нам, был ли этот совет полезным или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте Мирослав,

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Мирослав,

Вы получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

При внесении депозита ничего не требуется.

При выплате просят невероятные вещи.

Я больше не буду использовать ваш сайт в качестве руководства.

Деньги им отдам, потому что документы какие просьба в щеку

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мне искренне жаль, что ты так себя чувствуешь. Вы уверены, что не хотите, чтобы мы вмешались и помогли в процессе проверки? Мы будем более чем рады помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Мирослав,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях