ГлавнаяЖалобыSpin Samurai Casino - Выигрыши игрока были аннулированы.

Spin Samurai Casino - Выигрыши игрока были аннулированы.

Автоматический перевод:

Количество: A$18,500

Spin Samurai Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 10.02.2023 | Дело закрыто : 27.02.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

У игрока из Австралии был аннулирован выигрыш от бонуса. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Внес 150 долларов и получил бонус на депозит, о котором я никогда не просил. Я случайно выиграл большой джекпот в размере 10 тысяч долларов на игровых автоматах. Продолжал играть в течение пары часов, а затем внезапно деньги на моем счету исчезли, и казино конфисковало их из-за какой-то неэтичной формальности, касающейся максимального выигрыша по бонусной ставке в размере 50 долларов, что, я думаю, они все равно ошиблись.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Моджагрифф,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я просмотрел

и нашел это: https://www.spinsamurai.com/en/bonus-terms

Любой бонус можно отменить до того, как вы начнете его отыгрывать. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы узнать больше об отмене бонуса.


Не могли бы вы указать, в какие игры вы играли и какое правило использовалось казино в качестве оправдания для аннулирования вашего выигрыша?

Я буду ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Mojagriff,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях