Spin247 Casino - Игрок изо всех сил пытается проверить.

Я внес деньги и получил до 500 . Я пытался вывести свои средства в течение нескольких недель. Каждый день казино присылает новые документы, которые мне нужны. Несмотря на то, что я отправил им все доказательства из моего банка, что это был мой счет, что именно мой счет сделал депозит, я даже был проверен через их собственное приложение для проверки «hooyu». Я отправил им все свои удостоверения личности и проверочные номера из банка. Каждый день хотят то же самое, что я уже отправил или придумывают новые возмутительные запросы

Привет, Тиффани,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Spin247. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили вывод средств и когда вы начали процесс проверки? Когда в последний раз вам приходилось отправлять им новый документ? Уточняло ли казино, почему некоторые документы запрашиваются несколько раз — была ли какая-то ошибка или неучтенная деталь?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет и спасибо за помощь. Я впервые сделал вывод и проверку 20 мая, я думаю. Они попросили меня прислать фотографию карты, с которой я депонировал, что я и делал несколько раз. Поскольку на моей банковской карте не указано мое имя, казино попросило меня прислать банковские выписки, что я и сделал. Мне сказали, что этого достаточно, потом вернулись и сказали, что этого недостаточно. Поэтому я показал им точную транзакцию (депозит, сделанный в казино, с которым я выиграл) с номерами подтверждения, и я сделал. Я отправил им все доказательства. Теперь они просят, чтобы в моей банковской выписке был указан номер моей карты. Я не делаю банковские выписки, которые делает банк. И на нем нет номера моей карты, но он ясно показывает, что депозит был сделан в казино с этого же счета с подтверждением. Цифры и суммы. Они тянутся к вещам, которых не существует, чтобы не выплачивать выигрыш, как я вижу, это обычная проблема с этим казино. Они подтвердили меня через свою проверку hooyu. . Я отправил все банковские записи. Водительские права и многое другое, но через день они говорят, что им нужно что-то новое. Мне уже сказали в чате, что все в порядке, и я скоро получу вывод средств, а потом они говорят, что я снова что-то упускаю. Я отправил более 50 документов и фотографий

Итак, вчера я пошел в свой банк, и они сделали мне специальный документ (за плату), в котором была вся информация, которую запрашивало это казино. После отправки я снова поговорил в чате. Кто сказал, что все выглядит великолепно и приближается уход. Всего через несколько часов после капрала мне пришло электронное письмо, в котором говорилось, что им нужно заявление за январь. Чтобы доказать, что я сделал депозит несколько месяцев назад, даже если не было выигрыша с этими депозитными деньгами. Они никогда не упоминали об этом раньше. Теперь они есть, потому что я совершил ошибку, сказав им, что карта, которая у меня есть сейчас, является замещающей картой (для карты, по которой они сейчас запрашивают выписки), вероятно, очень хорошо зная, что документы будут отражать только номер моей новой карты Nd и далее найти новые причины не платить. Позор, позор, позор, я отправил им полную банковскую выписку от Яна, но я вижу, что в этом казино ничего не изменится, если не будет задействована третья сторона. Спасибо, гуру казино fkr, за помощь в этом вопросе.

Спасибо Тиффани за всю информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Привет, Тиффани,

Приносим извинения за поздний ответ, теперь я буду помогать вам с жалобой. Я ознакомился с деталями дела и сделаю все, что в моих силах, чтобы помочь вам.

Не могли бы вы сказать нам, сохраняется ли ваша проблема? Вам уже удалось заставить казино обработать ваш вывод средств?

Дорогая Тиффани,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения. Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.