Игрок из Германии запросил 2 вывода средств, и с тех пор оба находятся на рассмотрении. Казино не ответило.
Я запросил выплату в размере 50 евро, утвержденную 10.10. Деньги к нам сегодня не пришли. Выплата 100 евро утверждена 28.10, если это правильный ответ поддержки, не проверенный в течение 1 недели
Судя по электронной почте, я уже несколько недель! Теперь я хочу свои деньги
Дорогой Кристоф,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Вы когда-нибудь снимали деньги раньше? Правильно ли я понимаю, что вы прошли KYC, но казино снова попросило у вас документы?
Кроме того, отправляйте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Большое спасибо Кристофу за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Привет, Кристоф,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору казино Spin247. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
По сей день платежи и ответы на электронные письма не поступают в течение более 1 недели. Очень паршивое казино должно быть сразу внесено в черный список, чтобы другие люди не попались на него.
Держитесь подальше от Spin247 !!!!!!!
Просим казино Spin247 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную». Вы можете связаться с игровой лицензией Кюрасао. Если вам нужна моя помощь, чтобы связаться с ними, просто отправьте мне электронное письмо здесь: viliam.v@casino.guru
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.