ГлавнаяЖалобыSpinBetter Casino - Вывод средств игрока задерживается.

SpinBetter Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 7 100 zł

SpinBetter Casino
Отправлено: 28.11.2024 | Дело закрыто : 26.12.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Польши запросил вывод средств до отправки этой жалобы. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Привет.

У меня все время одна и та же проблема с этим казино.

Когда я пытаюсь вывести средства, то через несколько минут при проверке я вижу, что мой вывод отклонен.

Когда я попытался отправить электронное письмо в службу поддержки, то получил сообщение типа «Пожалуйста, отправьте сообщение на этот адрес электронной почты...», но никто не ответил.

У меня нет других способов вывода средств, только перевод sepa и банковская карта.

При использовании этих двух методов проблема та же (иногда карта недоступна)

Это шутка, никто не может мне сказать почему, никто не ответил.

Извините за мой английский, надеюсь, вы меня понимаете.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Mciepllyy!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб


PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет.

Прежде чем снова и снова попытаться вывести деньги - ничего.

Когда я отправил электронное письмо и рассказал об этом посте на этом форуме, через несколько минут мой вывод был успешно обработан, но... сегодня та же ситуация.

На самом деле у меня больше нет полномочий в этом казино, и сегодня был последний день, когда я платил в этом казино.

Теперь я просто хочу выплатить свои деньги (2900 злотых) и больше не посещать этот сайт.

Если кто-то думает об этом казино — поверьте мне, не играйте на этом сайте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Извините за следующий пост.

Я пытаюсь отправить электронное сообщение в службу поддержки, отдел обработки... никто не отвечает на мое сообщение.

Есть ли возможность мне помочь? Может здесь поддержка казино spinbetter что-нибудь напишет?

Есть ли шанс сделать это с персоналом казино-гуру?

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Сайт показывает, что я принят, но все равно ничего

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я все еще жду 6200 злотых, потому что метод вывода (перевод на другую карту и перевод на другую карту) снова не работает...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

И снова отказался.

Хаха, это шутка...

Есть ли возможность мне помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Mciepllyy!

Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Mciepllyy!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет.

Нет, когда несколько выводов были успешными, позже снова возникла та же проблема, что и сейчас

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Не мастер на данный момент Я потерял эти деньги, потому что не могу выплатить, затем я поставил максимальную ставку и закрыл счет на этом дерьме

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Мциеплий,

Поскольку вы потеряли баланс, первоначальная проблема больше не актуальна, и мы будем вынуждены закрыть жалобу.

Всегда выжидайте достаточно времени для обработки любого вывода средств.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях