Игрок из Индии столкнулся со значительными проблемами при внесении денег на stake.com, при этом несколько транзакций на сумму 13 000 INR были списаны с его банковского счета, но не зачислены на его счет в казино. После неоднократных попыток получить помощь он сталкивается с задержками и неадекватными ответами от службы поддержки, что заставляет его думать, что они тормозят процесс.
идентификатор пользователя - Ram******77
идентификатор транзакции
идентификатор транзакции n сумма.
2136733197. Сумма 1000 рупий
2111268844. СУММА 2000 рупий
2111139180. СУММА 10000 рупий
последняя транзакция была проведена с stake.com 23 августа, еще один платеж не прошел в тот же день, а последний платеж не прошел 6 сентября.
все суммы были списаны с моего банковского счета.
Я также отправил скриншот платежа на stake.com
Stakesupport попросили меня подождать 7 дней, но вскоре 7 дней были изменены на 7 рабочих дней, а затем на 15 дней и 15 рабочих дней.
А после 6 сентября они дали мне электронное письмо от команды по выплатам ставок, которое payments@stake.com
Срок сообщения о мошеннической транзакции составляет 72 часа, поэтому служба поддержки Stake обманула меня, чтобы выиграть время, чтобы я не смог произвести возврат платежа.
Я писал в службу поддержки, ответа нет. Команда по платежам в течение 10 дней и нескольких писем просто присылает мне один ответ.
Более того, эти шутники из службы поддержки не могут прочитать мое письмо на предмет идентификатора транзакции или вложения в письме. Они просто тянули процесс оплаты.
Скриншот ясно показывает, что я прикрепил pdf-файл банковской выписки, а финансовый nicumpoops просто ради ответа сказал, что я не прикрепил банковскую выписку. Могу ли я отправить им банковскую выписку? В этот момент я понял, что эти шутники из службы поддержки и платежной команды не расследуют и не помогают. Они просто увеличивают количество ответов на своем портале. Вот и всеЯ получил такое же ебучее отношение от службы поддержки, заявив, что их тикеты больше, на которые они не могут ответить и все такое. У меня есть цепочка писем.
Я хотел спросить, кто нанимает этих идиотов, которые не могут даже прочитать простое электронное письмо со всеми подробностями.
И действительно ли проверка платежей по вашей дебиторской задолженности занимает 25 дней?
Все это было обманом и мошенничеством, организованным командой Stake, поскольку их предыдущий поставщик не предоставил им денег или не забрал их деньги.
Более того, все посты, которые я делаю в сообществе Stake, эти нацисты удаляют, чтобы скрыть свою некомпетентность.
Невозможно загрузить PDF-файл банковской выписки.
Мне нужно, чтобы мои 13000 рупий были зачислены на мой счет, чтобы я мог снять их.
Уважаемые участники Рамшармаомтрейдерс,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером (вашим банком). Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
потому что я открыл тикет здесь, они выплатили мне один депозит в размере 1000 рупий, остальные 2 ожидают рассмотрения. Они играют со мной в игры
Я связался с банком, и платеж был списан с моего счета и зачислен на счет поставщика платежных услуг.
В тот момент stake.com использовал множество провайдеров в качестве пробных.
stake.com зачислил один платеж в размере 1000 рупий сегодня утром, но остальные 12000 рупий еще не обработаны.
Кроме того, служба поддержки обманывала меня в течение нескольких дней, так что я не могу оформить возврат платежа или сообщить о мошеннической транзакции.
Служба поддержки Stake попросила меня подождать 7 дней, затем срок изменился на 7 рабочих дней, затем на 15 дней, а затем на 15 рабочих дней.
они обманули меня, чтобы я мог повторно провести мошенническую транзакцию в банке и вернуть платеж.
поэтому они сгорели в течение первых 72 часов после транзакции.
Просто для вашего сведения: статус этих транзакций находился в состоянии ожидания в течение длительного периода времени. Я отправил им подробное электронное письмо с выпиской из банка, выделил транзакцию и отправил соответствующий снимок экрана.
но я нахожусь в бесконечном цикле.
Кроме того, люди на stake.com даже не умеют читать электронные письма. Вы можете видеть скриншот, который я прикрепил в формате PDF. Тем не менее, они потратили мое время, заявив в той же цепочке писем, что я не приложил выписку из банка.
вся сумма была вычтена из моего банковского счета и списана платежной системой Stake.
это с 23 августа почти месяц.
это бесконечный цикл, пожалуйста, помогите.
платеж был произведен через stake.com, и они не зачислили деньги на мой счет. их служба поддержки и финансовая команда некомпетентны
Я отправил свой ответ, почему он отображается, ожидая моего ответа,
Я только что получил 1000 рупий, несколько дней назад, но мои 12000 рупий все еще застряли на счете.
Ни один процесс не занимает месяц для обновления транзакции, я делаю вывод, что stake — это мошенническое казино, которое манипулирует результатами игры. Следовательно, я не хочу продолжать с ними. Если вы ждете месяц, пока финансовый отдел вернется, это означает, что вы встаете на сторону казино, дорогая. У казино были проблемы с предыдущим провайдером, и теперь они говорят, что themoney мягко отклонен.
Как можно мягко отклонить деньги и сгенерировать номер utr? Я проверил в банке и предоставил им выписки.
Но служба поддержки не проводит никаких расследований.
Не могли бы вы прислать мне скриншот истории транзакций в вашем профиле казино, на котором показаны ожидающие подтверждения депозиты?
Также, пожалуйста, пришлите мне всю переписку между вами и казино, а также между вами и вашим банком, которая может иметь отношение к расследованию. Пожалуйста, приложите выписку из вашего банковского счета с 23 августа по сегодняшний день. Мой адрес электронной почты: veronika.l@casino.guru . Благодарим Вас за сотрудничество.
Большое спасибо, ramsharmaomtraders, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Мирке ( miroslava.d@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Уважаемые участники Рамшармаомтрейдерс,
Меня зовут Мирка, и я буду помогать вам в решении этого дела. Теперь я хотела бы пригласить представителя Stake Casino присоединиться к этой беседе.
Уважаемое казино Stake,
Не могли бы вы дать разъяснения по этому делу?
Заранее спасибо,
Мирка
они просто говорят, что не получали денег, они напрямую лгут и не предоставляют никаких доказательств, ранее я также отправлял платежи этим процессорам.
они попросили меня подать заявление или подождать месяц, пока не истечет срок подачи заявления на возврат платежа. они действительно обманывают людей, поэтому они не могут вернуть платеж. более того, они не предоставляют никаких доказательств, в то время как я отправляю им выписку из банковского счета и все остальное.
это не задерживается, измените заголовок, финансовая команда - кучка идиотов, которые могут найти простое вложение в электронном письме, и они ожидают от нас, что они делают все возможное, чтобы выяснить транзакции
Сначала вы сказали, что платеж не прошел, затем вы сказали, что бесы не дошли до номера UTR. Теперь вы привязываете номер UTR к другой транзакции. Пройдет 2 месяца, а вы все еще играете со мной в игры. Почему последняя сумма в 1000 рупий оказалась на моем кошельке?
Уважаемые участники Рамшармаомтрейдерс,
Не могли бы вы прислать мне снимок экрана вашего аккаунта, где были бы видны отклоненные транзакции?
Спасибо.
Уважаемые участники Рамшармаомтрейдерс,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что в случае, если вы не ответите в указанный срок или не потребуете дальнейшей помощи, мы отклоним жалобу.
Уважаемые участники Рамшармаомтрейдерс,
Я не получил ваш скриншот. Не могли бы вы уточнить, куда вы его отправили?
Напишите мне свой адрес электронной почты, я тоже отправлю туда.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
