Уважаемый Jppwjwnb,
Мы ссылаемся на вышеупомянутый вопрос. Мы подтверждаем (как показано в прикрепленном файле), что остаток на вашем счете меньше, чем общая стоимость 1 доллар США. В настоящее время у вас нет положительного баланса в размере около 180 долларов США, как было указано ранее.
Несмотря на то, что это так, мы также подтверждаем, что в соответствии с нашими Условиями предоставления услуг Пользователь предоставляет точную информацию в отношении регистрации учетной записи и не проживает в юрисдикции с ограниченным доступом при открытии учетной записи и использовании наших услуг.
В этом случае вы предоставили несколько неверных наборов информации KYC с совершенно разными именами, адресами и местоположениями (включая Бразилию и Канаду), и как только Stake стало известно, что вы проживаете в Колорадо, мы приостановили ваш доступ к вашему счет.
По вышеуказанным причинам ваша учетная запись останется закрытой, поскольку мы понимаем, что в отношении вас не было совершено никаких правонарушений. Вы смогли снять все свои средства и уменьшить свой баланс почти до нуля, а также преднамеренно предоставили ложную и вводящую в заблуждение информацию, чтобы обойти наши меры безопасности.
Лучший,
Dear Jppwjwnb,
We refer to the above matter.We confirm (as seen in the attached) that the balance in your account is less than a total value of $1 USD. You currently do not have a positive balance of around $180 USD as previously stated.
Although the above is the case, we also confirm that in accordance with our Terms of Service, the User provides accurate information in relation to account registration and does not reside in a restricted jurisdiction when opening an account and using our services.
In this case, you have provided multiple incorrect sets of KYC information, with completely different names, addresses, and locations (including Brazil and Canada) and as soon as Stake were aware that you resided in Colorado, we proceeded to suspend your access to your account.
As per the above reasons, your account will remain to be closed as we understand there has been no wrongdoing done to you. You have been able to withdraw all your funds and reduce your balance to an almost zero balance and deliberately provided false and misleading information to bypass our security measures.
Best,
Автоматический перевод: