ГлавнаяЖалобыSupernova Casino - Вывод игрока отложен.

Supernova Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

Supernova Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 18.11.2021 | Разрешено : 22.11.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Бразилии не получил отказ. Жалоба была успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

прошло более 12 дней с тех пор, как я снял деньги, я не получаю ответа

даже чат в казино ничего не говорит

даже они сказали подождите 7 рабочих дней

всегда извиняться

те, кто любит свои деньги, не делают депозит в этом супер новом казино


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая калиелоливейра,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вам удалось пройти проверку? Успешно ли вы выводили деньги раньше?

Когда именно вы запросили этот вывод?

Пожалуйста, также пересылайте все необходимые сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо calieloliveira за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Кроме того, я хотел бы попросить вас ответить на поданную вами жалобу в существующей цепочке, а не отправлять электронные письма, если вы не хотите переслать какое-либо соответствующее сообщение. Ответить в беседе - это самый простой способ связать всю необходимую информацию с нужной проблемой и собрать важные детали и данные в одном месте. Мы высоко ценим ваше сотрудничество в этом вопросе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, calieloliveira,


Я рассмотрел ваше дело и сейчас попытаюсь связаться с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.


Мы хотели бы пригласить Supernova Casino присоединиться к беседе и принять участие в разрешении этой жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет. Надеюсь, с тобой все хорошо!

Вывод средств был осуществлен 19 ноября на кошелек покупателя в BTC.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Supernova Casino, спасибо за информацию.


Дорогая калиелоливейра,


Можете ли вы подтвердить, что получили платеж?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да!

получилось!

Я уже получил оплату!

Благодарность


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая калиелоливейра,


Рад слышать, что ваша проблема решена.

Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях