Игрок из США недоволен процессом вывода средств. Это было решено.
Автоматический перевод:
TrueFortune Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 100 USD
TrueFortune Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
2.5
У TrueFortune Casino действует индекс безопасности 2.5: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Казино Truefortune , 64 дня назад сделал вывод средств, документы одобрили, поддержка в чате иногда общается но ничего не обещает
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Стэнли Хоффман,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Если между вами и казино есть какая-либо соответствующая коммуникация, отправьте ее на адрес kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте ее здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Это первый вывод в TrueFortune, да, я играл с бесплатными спинами и сделал депозит в размере 25 долларов, чтобы иметь возможность сделать вывод, они ничего конкретного на электронную почту не отвечают, они написали, что когда-нибудь обработают вывод лол 
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо за ваш ответ, Стэнли Хоффман. Какой способ вывода выигрыша вы выбрали?
Кроме того, не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
я использовал биткойн в качестве способа оплаты и вывода средств,
статус моего вывода отображается как «в обработке» (но он отображается так с 2021-12-26)
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо StanleyHoffman за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Стэнли Хоффман,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить казино TrueFortune к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
спасибо за вашу помощь, вывод был обработан два дня назад, это отличная новость!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Стэнли Хоффман,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы пометим его как «решенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Вильям Казино.Гуру
Автоматический перевод:
