Two-Up Casino - Проверка игрока задерживается.

Я пошел, чтобы обналичить свой выигрыш, и мне сказали, что мне нельзя, пока я не отправлю свои документы. Я отправил документы в тот же день, что и хотел обналичить. Я представил свои водительские права на свою дебетовую карту, чего мне не нужно было делать, потому что я никогда не использовал кредитную карту, а только биткойн. Мой счет за коммунальные услуги и т. д. Я еще ничего не слышал об этом казино. Я спросил, какая еще информация им может понадобиться. До сих пор нет ответа. Все, что я получаю, это электронное письмо, в котором говорится, что у меня есть баланс в размере 545 долларов, который мне нужен для игры. Но я прошел игру, так почему я должен играть в нее. Я просто пытаюсь обналичить его да, я давно не играл на этом сайте, однако, когда у вас нет компьютера и вы проводите время своей жизни в больнице и вне ее из-за судорог и инсультов, это немного тяжело играть с больничной койки. Я не чувствую, что они собираются прислать мне деньги. Так что кто бы ни оценил это казино как хорошее, я не думаю, что они правы. Так как мой отзыв будет правильным. Я просто жду, чтобы услышать от них! но пока ничего

Привет кобра562,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о проблеме с Two-Up Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я не получаю никакого электронного письма о том, какие документы необходимы. Я отправил свою информацию о водительских правах, счете за единство и информации о копиях. Это другая форма, которую я получил, но не отправил. Я использовал биткойн. Так зачем отправлять форму копии, если я никогда не использовал ее. Я отправил им письмо по электронной почте, и до сих пор нет ответа.

Хорошо, я отправил свою информацию 3 раза. Он также говорит, что я должен иметь цветные формы. Я не собираюсь покупать цветной принтер, чтобы печатать какие-то глупые формы в цвете. Я использую лазерный принтер, и это все, что я собираюсь использовать. Это шутка. У меня нет возможности печатать в цвете. Итак, из того, что я вижу, это казино пока не более чем мусор. Я пока не вижу ничего положительного в этом казино. Я отправлял свои документы уже три раза

Привет кобра562,

Подскажите, пожалуйста, какой документ нужен для цветной печати? Нет ли поблизости возможности распечатать такие документы?

Сегодня утром я получил от них электронное письмо о том, что они не получили мои документы. Я отправлял им так много раз, что это не смешно, теперь они говорят что-то о том, что я могу заполнить его онлайн и поставить электронную подпись, о чем я понятия не имею, о чем они говорят. Как найти на компьютере то, чего не можешь

Привет кобра562,

В настоящее время я также на связи с казино. Я хотел бы, чтобы они тоже присоединились к нам, чтобы помочь нам решить проблему, чтобы сделать процесс проверки максимально простым.

Привет, команда,

Прежде всего, я хотел бы рассмотреть ситуации, которые имели место.

Документы являются частью проверки казино, поэтому комплаенс-команда тщательно проверяет всю необходимую документацию и требует ее надлежащего качества и правильного заполнения. Если некоторые документы из необходимого списка отсутствуют или заполнены неправильно, представитель казино попросит их исправить. . Первая партия необходимой документации от игрока поступила в прошлую пятницу, 26 сентября, однако некоторые документы все еще отсутствовали, поэтому вчера команда казино повторно запросила их.

Однако, принимая во внимание просьбу Кобры использовать биткойн в качестве метода вывода средств, команда казино все еще ждет, пока он предоставит им биткойн-кошелек, который они будут использовать после одобрения вывода средств для отправки своего выигрыша. Пожалуйста, свяжитесь с казино и предоставьте им вышеупомянутую информацию, чтобы завершить процедуру проверки.

Сегодня утром я снова отправил им биткойн-адрес, но пока ничего не слышал.

Пожалуйста, сообщите нам, как только появятся какие-либо обновления относительно вывода средств.

Я получил вывод средств. Но теперь я больше не могу получать коды для использования. Я мог видеть, выиграл ли я несколько тысяч, но это было меньше 500,00. Итак, после того, как вы выиграете 1 раз, у вас больше нет кодов. как сайты, которые делают это. Вот почему я не доверяю новым, как этот.

Привет кобра562,

Я рад, что деньги пришли. Также, пожалуйста, поймите, что бонусы - это добрая воля казино, и они могут принять решение вообще не давать игроку никаких бонусов, на это мы или кто-либо другой не можем повлиять. Вы все равно можете решить выбрать другое казино, если вам не нравится играть с бонусами, но мы не можем наказывать казино за такие вещи. Мы можем вам чем-то еще помочь? Если нет, мы закроем жалобу.

я в порядке сейчас

Спасибо, cobra562, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник