Vbet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Vbet Casino - коррумпированная компания !!! Я очень хорошо играю в нарды и играю в разделе «Нарды» в казино Vbet. Месяц назад меня без всяких на то оснований обвинили в мошенничестве. Они закрыли мой счет, на котором у меня было 530 евро, и украли деньги с моего счета. Я попросил у них объяснений по этим серьезным обвинениям, и они сказали, что мое дело расследует «правильная команда». Я попросил у них объяснений и доказательств, и они сказали, что «правильная команда» не раскрывает свои методы Службе поддержки клиентов. Люди, пожалуйста, держитесь подальше от Vbet. Это коррумпированная и преступная компания. Если вы проиграете, это идеально для них, но если вы выиграете, они закроют ваш счет и украдут ваши деньги по надуманным причинам, без каких-либо доказательств.

Уважаемый Mxm,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел вот что: https://www.vbet.com/backgammon-help :

«Исправленная игра

Ниже приведены примеры «фиксированной игры»:

игрок намеренно передает ставку другу или другому лицу,

игрок обманным путем использует кредитную карту, которая ему не принадлежит,

игрок предоставляет ложные данные во время игры в комнате для игры в нарды ».

Я не утверждаю, что вы нарушили какое-либо из вышеупомянутых правил, а только предполагаю, что одно из них могло быть возможной причиной закрытия вашей учетной записи. Правильно ли я понимаю, что в нарды играют только против других игроков, а не против дома?

Не могли бы вы переслать всю необходимую переписку между вами и казино на petronela.k@casino.guru ? Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Да, действительно, в нарды играют против других игроков, а не против дома. Тем не менее, я думаю, что некоторым игрокам «помогает» дом, игра за игрой «очень везучие». Оставляя это в стороне, под «мошеннической деятельностью» они подразумевают, что я использовал внешнее программное обеспечение, чтобы создать для меня преимущество во время игры, что является их изобретением и большим отклонением от нормы. Я не знаю, к какому внешнему программному обеспечению они относятся, как его можно использовать, их время сделать ход во время игры - 3 секунды 5 секунд. Я попросил их предоставить доказательства этих утверждений, и они сказали, что «правильная команда» не раскрыла эти детали Службе поддержки клиентов. Я еще раз говорю игрокам в нарды по всему миру, чтобы они не вкладывали свои деньги в Vbet, потому что в какой-то момент они придумают причину не отдавать выигранные деньги и не забирать их у себя! Вероятно, это стратегия этого казино, чтобы противостоять рынку! Для них победа важнее клиентской базы !!!

Большое спасибо, Mxm, за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Большое спасибо Petronela и Casino Guru за поддержку и помощь, которую вы оказываете мне и другим игрокам!

Я желаю вам всего наилучшего!

Привет Макс,

Я просмотрел ваше дело и электронные письма и понял вашу ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь.

В порядке. Спасибо!

Мы просим Vbet Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может отрицательно повлиять на ее рейтинг.

Привет Макс,

Обсуждаю вопрос с казино. Какой идентификатор игрока вы используете для казино?

Привет Питер! Я не могу получить доступ к учетной записи Vbet, потому что, когда я пытаюсь войти в систему, я получаю сообщение «Клиент заблокирован», но я записал в дневнике рядом с Vbet номер 63020779. Надеюсь, это тот, о котором вы говорите. Имя пользователя - mxm82mxm.

С уважением,

Привет Макс,

Представитель казино изучает этот вопрос, они скоро ответят.

Дорогой Макс,

Мы снова рассмотрели ваше дело и должны сообщить вам, что, к сожалению, ваша учетная запись была закрыта из-за использования внешней программы с вашей стороны во время игры в нарды, что является нарушением наших общих положений и условий.

Учитывая, что в нарды играют только против других игроков, мы используем различные превентивные методы, чтобы защитить всех наших пользователей от мошенничества и нечестности. Защита прав наших пользователей - один из основных принципов нашей компании, поэтому тысячи пользователей по всему миру выбирают VBET.

Для получения дополнительной информации о положениях и условиях перейдите по ссылке ниже.

https://www.vbet.com/backgammon-help

Уважаемый Vbet и уважаемый гуру казино,

Причина, по которой вы закрыли мою учетную запись, - это изобретение для снятия моих денег с моей учетной записи, потому что я не совершал никаких мошеннических действий и мне не помогали, только мой хороший уровень игры. Либо это большое недоразумение, либо огромное злоупотребление. Вы отправили мне причину по электронной почте, а теперь повторите то же самое. Для такого обвинения необходимо представить веские доказательства и аргументы, нельзя просто сказать, что «правильная команда» пришла к такому выводу. Я в свое оправдание говорю, что время на ходы на Vbet очень короткое. Однако я делал ходы мгновенно, за исключением некоторых очень сложных, над которыми я размышлял несколько секунд. Чтобы подтвердить свой уровень игры, у меня есть несколько лет изучения игры в нарды и международных результатов турниров, которые проводятся вживую, эти результаты и статистика записываются на всемирно признанных и уважаемых платформах для игры в нарды, таких как Bmab, Backgammon Studio Heroes или Wbif.

Уважаемое Казино Vbet, пожалуйста, не используйте снова слова и необоснованные заявления и приводите веские доказательства. Если вы только можете сказать мне, что так решила «правильная команда», то принесите доказательства гуру казино, потому что я полностью им доверяю.

Спасибо, желаю всего наилучшего!

Уважаемая команда Vbet,

В ваших Условиях и Условиях есть следующее заявление:

«Если игрок совершает вмешательство внешнего программного обеспечения во время индивидуальных или групповых игр (т.е. использует специальные приложения для игры в нарды), Vbet оставляет за собой право:

Немедленно заблокируйте аккаунт игрока.

Закройте аккаунт игрока на Vbet.

Требовать от игрока поиграть в некоторые игры без использования приложений и в присутствии Профессионального комитета. "

Вы просили игрока играть в игры в присутствии комитета?

Дорогой Макс,

Как ответственная компания для наших игроков, мы проводим предварительное расследование, прежде чем принимать решения. Вот несколько индикаторов, по которым мы приняли решение закрыть вашу учетную запись.

Наша профессиональная комиссия указала, что ваш PR с WBIF составляет 5.99PR, а с BMAB 5.64PR.

Затем комиссия проанализировала несколько игр, в которые вы сыграли на Vbet.com . Выяснилось, что у вас уровень игры PR 3.78 с Extremegammon.

Обратите внимание, что ошибка двойного куба составляет 15,99%, а приемлемость двойного куба - 0%.

На основании вышеперечисленных фактов ваш игровой аккаунт был заблокирован.

Однако, если вы все же настаиваете на своих результатах, приглашаем вас в главный офис VBET, где вы сыграете 10-15 партий в присутствии профессионального комитета. Если вы покажете в сумме 3,78 PR (+ 0,10%), мы повторно откроем ваш счет и покроем ваши дорожные расходы и расходы на проживание во время поездки.

С наилучшими пожеланиями,

Команда VBET

Уважаемый Vbet,

Обратите внимание, что и на Bmab, и на Wbif я играл матчи продолжительностью 11 и 13 очков, где логично наделать больше ошибок и снизить PR. На Vbet я играл почти только одноочковые матчи (так что о кубической игре не может быть и речи), а иногда и матчи на 3, 4 или максимум 5 очков. Я думаю, что члены комитета согласны со мной в том, что чем короче матч, тем легче принимаются решения по кубу.

Мне также любопытно, относится ли эта статистика ко всем моим матчам или только к образцу, который вам подходит (вероятно, по моим лучшим матчам, с самыми простыми решениями). Я понимаю, что я не на уровне вашей статистики, но в таких коротких матчах получить эти пиары не исключено. Я могу вам сказать, что если речь идет только о игре в шашки, то мой пиар определенно близок к тому, что вы утверждаете у меня на vbet. У меня никогда не было доступа к файлам Vbet, поэтому я не мог загружать и анализировать свои матчи позже и видеть, как я играл. Вместо этого было видно количество сыгранных матчей и выигранных мной и другими игроками. Мой процент выигранных матчей составлял около 55%, в то время как были другие игроки, у которых процент побед был больше 60%, даже больше 65%.

Я также спрашиваю вас, как я мог бы использовать программное обеспечение, если время движения составляло 3 секунды, а максимум 5 секунд? Когда у меня будет время? Я едва успевал делать ходы и не терял времени.

Поскольку вы все еще упоминали Wbif, я надеюсь, вы также посмотрели раздел «Скорость ранжирования», который ближе к тому, что используется на Vbet, потому что в нем меньше очков (7) и он играет быстро. Там у меня средний PR за последние 10 матчей (70 опыта) 4,21, а за последние 5 матчей (35 опыта) PR 3,66. Вы можете сказать что угодно о моей PR-статистике на Vbet, потому что только у вас есть доступ к ней.

Я еще раз говорю вам, что вы делаете большую ошибку и несправедливо по отношению ко мне, и вы не должны делать этого со своими игроками.

С уважением,

Максимум

Спасибо, Макс и команда Vbet за ответы. Макс, я считаю, что единственный способ доказать неправоту казино - это пройти тест. Вы просили казино дать дополнительные инструкции?

Дорогой Макс,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите и не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Уважаемый гуру казино и уважаемый Vbet,

Прежде всего, я хочу, чтобы вы приняли во внимание тот факт, что, чтобы найти решение с помощью Extreme Gammon для игры в шашки или задачи с кубом, требуется время около 40-60 секунд, чтобы поставить позицию и узнать ответ, а также время перехода Vbet составляет 3-5 секунд, а тайм-банк игры составляет 2 минуты.

В настоящее время из-за ситуации пандемии невозможно безопасно и комфортно путешествовать в другую страну. Но я согласен играть на веб-камеру в присутствии профессионального комитета на тех же условиях, что и Vbet (видимые пункты, в то же время в движении и в игре), и играть при наличии комиссии не менее 300 опыта на каждый вид игры (DMP и матч 3,4,5 очка).

Я также хочу, чтобы Vbet учел, что могут быть вариации до 0,5 балла PR даже на 300 опыта (что означало бы, что если бы я сделал 4,28, я бы прошел их тест). И чтобы они убедились в этом, они должны проанализировать мой полный профиль от регистрации до даты закрытия аккаунта и разделить его на части по 300 опыта для каждого типа игры (DMP или матч из 3, 4 или 5 точки).

Затем, что касается моей статистики на Vbet, я прошу комиссию Vbet для моих следующих профилей (мои средние PR):

1. мои последние 300 матчей по 1 очку;

2. матчи от 3-х очков - последние 200 сыгранных матчей.

С наилучшими пожеланиями,

Максимум

Прошу команду Vbet ответить на эту жалобу.

Дорогой Макс,

Мы уже предоставили исчерпывающую актуальную информацию о дальнейших шагах, также, пожалуйста, обратитесь к этой части наших пользовательских условий: VBET как оператор ставок имеет право заблокировать учетную запись пользователя, если игрок реализовал использование внешней программы мошенничество, которое легко обнаруживает наш отдел по борьбе с мошенничеством / рисками. Пожалуйста, ознакомьтесь с общими условиями и положениями BET для получения более подробной информации: https://www.vbet.com/backgammon-help . В результате мы больше не будем рассматривать эту проблему, поскольку сторона VBET прислала убедительные доказательства и заявила о своих правах на прекращение / закрытие учетной записи, как указано в Условиях.

Поскольку вам неудобно путешествовать в другую страну из-за COVID19, мы сохраним наше предложение играть в автономном режиме с открытой датой, надеясь, что блокировка скоро закончится.

С уважением,

Команда VBET

Уважаемый Vbet,

Во-первых, я не знаю, насколько реальна моя PR-статистика на Vbet. Так что никаких убедительных доказательств нет. Я спросил вас, какой у меня средний результат за последние 300 матчей с 1 очком, за последние 200 матчей с 3, 4 и 5 очками, и вы не хотите отвечать. Я думаю, зная, что мой уровень PR 5, вы написали, что у меня в среднем 3,78 на Vbet. Вероятно, если бы мой уровень был PR 4, вы бы сказали, что я играл PR 2 на Vbet. У вас есть доступ к этой статистике, только если эта статистика действительно существует. Вы постоянно отправляете ссылку с T&C, смущает. Хочу сообщить, что прочитал и не имею никакого отношения к представленному там мошенничеству. Вы сами совершаете мошенничество, без всякого на то права снимая деньги со счета клиентов. Моя ошибка в том, что я доверял Vbet. Из этой истории я понял, что мне больше не нужно доверять онлайн-казино, чтобы хранить денежные суммы на моем счете. Мне просто противно! Это гротескная ругань!

Всего наилучшего!

Спасибо, Макс и команда Vbet за ответы.

Уважаемый Макс, казино сделало вам предложение покрыть все ваши расходы, если вы решите приехать и сыграть офлайн в их головном офисе с открытой датой. Мы считаем предложение справедливым, вы можете пойти в их офис после блокировки и доказать, что они неправы. Я не могу наказывать казино в этом случае. Я хотел бы быть более полезным.

С уважением,

Питер