Игрок из США был обвинен в открытии нескольких аккаунтов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Разыграл бонус без правил и выиграл. Они продолжали разгуливать, говоря, просили, чтобы я предоставил мою информацию, чтобы подтвердить мою личность. Я сделал это, и мне неоднократно говорили, что они не получают мои электронные письма с моими проверками в нем после нескольких дней этих возвратов. Говоря, что они не получают мои электронные письма, они говорят мне, что у меня есть несколько аккаунтов около 2 лет назад. вероятность того, что я мог открыть другую учетную запись в этом казино, совершенно забыла, что у меня уже есть учетная запись. Поэтому мое плохое было утрачено, я чувствую, что это неправильно для них, и что я должен иметь возможность вернуть свой депозит, который я отдал.
Дорогой Корин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение между вами и казино по адресу petronela.k@casino.guru ? Ваш аккаунт по-прежнему доступен или заблокирован? С нетерпением жду Вашего ответа. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela