Vegas Rush Casino - Вывод игрока был отложен.

Я работаю в штате Калифорния и работаю по дому, ухаживая за пожилым человеком для подтверждения места жительства. Я высылаю им копию моего прямого депозита, который я получаю два раза в месяц, с указанием своего полного имени и адреса, на котором они его принимали раньше, но теперь они говорят мне, что они не могут принять это, это должен быть счет за коммунальные услуги, и это после трех недель, почти 4 недель, я говорю мне, что не было никакой проблемы, теперь они говорят мне, что я просто не могу получить это, потому что у меня есть на мое имя нет счета за коммунальные услуги мои коммунальные услуги от имени человека, на которого я работаю

Дополнительные комментарии от игрока:

«Я уже получал снятие средств с них раньше и отправил им документ по месту жительства, теперь они говорят мне, что не могут принять то, что я им отправил раньше, что это должен быть счет за коммунальные услуги, но в своей политике они говорят счет за коммунальные услуги или недавний документ с моим именем и адресом, вот что я им отправил

Дорогая Эдна,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия, и вот что я нашел:

«Казино оставляет за собой право потребовать, чтобы Игрок предоставил дополнительную документацию для завершения процесса проверки, когда Казино не может полностью проверить первоначальные документы и личность Игрока.

Прежде чем можно будет произвести вывод (то есть вывод выигрыша), игрок должен предоставить удостоверение личности с фотографией и подтверждение адреса для подтверждения. Казино оставляет за собой право запросить дополнительную информацию для подтверждения личности Игрока ».

Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничать, чтобы разрешить эту ситуацию, но, прежде чем мы сделаем это, я хотел бы знать, правильно ли я понял, что вы живете в этом домохозяйстве с человеком, о котором заботитесь? Использовали ли вы адрес этого домохозяйства при создании учетной записи?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Я получил снятие средств раньше, и мои документы были в порядке, и да, я сказал, что позабочусь о ком-то в его доме, и я отправил копию моего удостоверения личности с фотографией и копию моего прямого депозита, который я получаю из штата Калифорния, который вы не можете получить больше доказательств адреса, чем это

И еще одна вещь, да, это был тот же адрес, я открыл этот счет и мой тот же номер два

Большое спасибо, Эдна, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Я послал им удостоверение личности с фотографией с моим именем и адресом и прямой депозит с моим именем и адресом и страховой лист с моим именем и адресом всех последних документов

Я позвонил, чтобы спросить статус моего снятия денег, они сказали мне, что они не видели вывод средств на моем счете, но я смотрел прямо на свой счет, и он сказал, что вывод средств находится в ожидании, поэтому он отложил меня на 20 минут, и я ничего не слышал прежде чем я наконец повесил трубку

Теперь кажется, что я получаю от вас, ребята

Привет Эдна,

Благодарим Вас за предоставление нам запрошенной информации. Сейчас мы попытаемся связаться с казино и найти дополнительную информацию по делу.

в прошлую пятницу в казино сказали, что у них должна быть квитанция об аренде, я послал им квитанцию об аренде, это все, что они сказали, что им нужно, и что мой вывод будет обработан до сих пор, я ничего не слышал

Привет Эдна,

Есть ли какая-либо новая информация относительно вашей жалобы?

Они все еще дают мне отскок, они продолжают говорить мне, что я получу электронное письмо от банковской команды, я все еще ничего не слышал

Я хотел бы пригласить казино VegasRush в эту беседу. Можете ли вы указать, где проблема с процессом проверки игрока, пожалуйста? Я установлю таймер на 7 дней, чтобы казино могло предоставить отчет.

Я послал им удостоверение личности с фотографией, прямой депозит от моего работодателя с моим именем и адресом на нем и договор аренды, потому что мои коммунальные услуги включены в мою арендную плату

Я только что позвонил в казино и поговорил с Робертом, он приостановил меня, и я сидел там 25 минут, прежде чем повесил трубку, а затем перезвонил им. Я не получил имя, на этот раз они снова приостановили меня на 5 минут. вернулся и сказал мне, что они получили мои документы, чтобы дать им еще два или три дня, это то же самое, что я слышал последние четыре раза, и я до сих пор даже не получил от них никаких писем

Дорогая Эдна,

В случаях, когда казино не желает реагировать на нашу просьбу, и мы не можем рассмотреть дело с обеих сторон, наши руки связаны. Если они не ответят в течение следующей недели, жалоба не будет решена, и это негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Уважаемое Vegas Rush Casino, мы можем дать вам еще один шанс решить проблему и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Они наконец дали мне мою выплату, я думаю, они наконец поняли, что я не собирался отпускать

Спасибо, что сообщили нам, что ваша проблема была решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы, мы с радостью поможем.

С наилучшими пожеланиями,

Juli