Уважаемый dxlive86,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино VegasLegacy. Я проверил Условия приветственного бонуса и вот что нашел:
3. Приветственный бонус состоит из 4 частей. Игрок должен внести депозит и отыграть выигрыш в течение 5 дней с момента активации каждого из них. Он не получит денежные бонусы и фриспины ни за какую часть бонуса, если депозит будет сделан после этого периода. Выигрыши также становятся недоступными, если игрок не сможет их отыграть в течение указанных дней. Всего у игрока есть 20 дней, чтобы активировать и отыграть все части бонуса.
Я понимаю вашу точку зрения, но важно отметить, что каждое казино имеет свою уникальную бонусную политику и систему вознаграждений. Бонус, по сути, является подарком от казино, и казино должно определять, какие правила применять.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Dear dxlive86,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with VegasLegacy Casino. I have checked the Welcome Bonus Terms and Conditions, and this is what I found:
3. The welcome bonus consists of 4 parts. The player must make a deposit and wager winnings within 5 days of activating each. He will not receive cash bonuses and free spins for any part of the bonus if the deposit is made after this period. The winnings also become unavailable if the player can't wager them for the specified days. In total, the player has 20 days to activate and wager all parts of the bonus.
I understand your perspective, but it's important to note that each casino has its own unique bonus policy and reward system. A bonus is essentially a gift from the casino, and it's up to the casino to determine what rules apply.
Please, let me know if there is anything else I could help you with, otherwise, I will be forced to close this complaint. Thank you for your understanding.
Best regards
Veronika
Автоматический перевод: