Игрок из Баден-Вюртемберга ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. К сожалению, игрок потерял свой выигрыш до того, как мы смогли помочь, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Казино Вулканбет - последний кашель, я выиграл 35000€ в этом казино, и когда дело дошло до проверки, я загрузил все нужные данные, затем отдел проверки продолжал приходить, этот документ неверен, пожалуйста, отправьте или загрузите его, и если вы это сделаете что они продолжали приходить, вам все еще нужно то и это. В итоге речь шла о старой кредитной карте, которой больше не существует, и я минимум 3-4 раза сообщал об этом отделу в письменной форме (по электронной почте). Дело зашло так далеко, что вдруг все мои деньги пропали. Писал в сервис каждый день на протяжении 2,5 недель. По крайней мере, 2-3 письма отправлены туда и обратно! Я верю, что есть система, чтобы тянуть выплату как можно дольше!
Я все еще жду, и моя учетная запись все еще не подтверждена. Я спросил сегодня, и мне говорят, что я должен загрузить все документы в 7-й раз!!
Привет Бенуцернаме12 ,
Во-первых, мне очень жаль слышать, что у вас был плохой опыт на нашем сайте.
Во-вторых, вам нужно только предоставить доказательство того, что карта 512111******6315 (с этой карты был сделан успешный депозит) принадлежит вам до завершения проверки. Для этого вам необходимо предоставить фото обеих сторон карты, а также фото вас с картой. На лицевой части номер карты должен быть скрыт так, чтобы были видны только первые шесть и последние четыре цифры. На обратной стороне должен быть скрыт код CVV2 (три цифры в середине карты).
Если я правильно понял, у вас больше нет этой карты. В таком случае достаточно предоставить любое подтверждение от банка о том, что эта карта принадлежит вам. Наш отдел проверки снова отправил вам электронное письмо с дополнительной информацией об этом запросе.
И в-третьих, деньги, которые, как вы утверждаете, пропали, были потрачены на азартные игры в течение нескольких дней на вашем обычном устройстве.
Спасибо за ваше сотрудничество!
С уважением,
Вулкан.бет
Уважаемые дамы и господа из Vulkan Bet, снова две кредитные карты, о которых вы меня просите, больше не доступны! Они просрочены, и я не продлил их в банке! Я также закрыл свой счет кредитной карты там! У меня больше нет к нему доступа! Кроме того, 2 разных банка не передают никаких данных казино из-за защиты данных! У меня больше нет к нему доступа! Это означает, что снова для всех сотрудников у меня их больше нет, и билеты больше не доступны! Ты наконец понял!!
Это не правда ! Если бы вы признали, что этих кредитных карт больше не существует, я бы получил все деньги! Тот факт, что я проиграл это, является чисто защитным требованием с вашей стороны! Это система вашего казино там, поэтому я везде поставил вам мега негативные отзывы!
Benutzername12, извините, но если вы отыграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам, в противном случае, боюсь, я буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.
Знаете что, я думал, что они пытались за игрока или владельца счета, но вы скорее поверите на слово клерку казино, чем поверите мне! Уверяю вас, я больше не играл, и мои деньги пропали, когда я пожаловался за день до этого! Это казино просто…. Спасибо, я тоже поставлю вам оценку! Прекрасный день
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.