Казино не выплачивает выигрыши. Я сделал вывод 1 ноября, а когда выплата не пришла, я обратился в чат. Мне дали срок 2 рабочих дня. По истечении этого периода я снова обратился в чат, и они сообщили, что это займет 5 рабочих дней. Как только этот срок прошел, я еще раз обратился в чат, и меня попросили набраться терпения, заявив, что скоро придет мой платеж. Они больше не сообщали мне сроки, а объяснили, что теперь все находится в руках внешнего поставщика. Они добавили, что это больше не от них зависит и что мне следует просто подождать, пока провайдер решит мне заплатить, так как теперь это не в их руках.
The casino isn't paying out the winnings. I made a withdrawal on November 1st, and when I didn't receive the payment, I contacted the chat. They gave me a timeframe of 2 business days. After this period passed, I reached out to the chat again, and they advised it would take 5 business days. Once this period passed, I once again contacted the chat, and they asked me to be patient, stating that my payment would arrive soon. They no longer provided me with a timeframe, instead explaining that it's now in the hands of an external provider. They added that it no longer depends on them and that I should simply wait until the provider decides to pay me, as it's out of their hands now.
Casino no paga las ganancias, hice un retiro el dia 01 de noviembre, al ver que no recibia el pago hablé al chat, me dieron plazo de 2 dias habiles, pasando el plazo me comunico al chat y me dicen que son 5 dias habiles, pasó el plazo y me vuelvo a comunicar con el chat y me dicen que tenga paciencia que pronto llegará mi pago, no me dan mas plazos e indican que ahora depende de un proveedor externo, que no depende de ellos y que solo debo esperar hasta que al proveedor se le ocurra pagarme, que ya no depende de ellos
Автоматический перевод: