Wazamba Casino - Игрок хочет закрыть учетную запись.

Я хочу удалить свою учетную запись, как я могу это сделать?

Дорогая Эсмит,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил правила и условия казино и обнаружил следующее:

«3.7 Закрытие вашей учетной записи: вы можете закрыть свою учетную запись в любое время, связавшись со службой поддержки клиентов, однако применяются следующие условия:

3.8. Вы можете закрыть свою учетную запись только в том случае, если на ней нет остатка (положительного или отрицательного) и необработанных запросов на снятие средств.

3.9. Если вы хотите закрыть свою учетную запись с положительным балансом или / и ожидающими запросами на снятие средств, все средства на вашем счете будут аннулированы, и вам будет возвращена последняя сумма депозита.

3.10 Запрос на самоисключение: вы можете связаться со службой поддержки клиентов по электронной почте: support@Wazamba.com, и мы поможем вам закрыть вашу учетную запись. Обратите внимание, что раздел 3.7 выше по-прежнему применяется к таким запросам на закрытие. Кроме того, вы обязаны уведомлять Компанию о любых других учетных записях, которые у вас могут быть у нас, и воздерживаться от открытия каких-либо новых учетных записей. Компания приложит разумные усилия для предотвращения открытия новых учетных записей, но в конечном итоге вы несете единоличную ответственность за то, чтобы не открывались другие учетные записи. Компания не несет ответственности за возможные убытки на других счетах. Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, которые могут быть потенциально вызваны азартными играми ".

В этом случае моя лучшая рекомендация - напрямую связаться с казино и попросить о помощи, так как только они могут закрыть вашу учетную запись. Вы можете найти контактную информацию здесь .

Сообщите нам, был ли этот совет полезным. Если нет, мы вмешаемся. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогая Эсмит,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.