ГлавнаяЖалобыWazamba Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Wazamba Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 19,000 EUR

Wazamba Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 20.10.2022 | Дело закрыто : 14.11.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я столкнулся с различными проблемами в казино WAZAMBA, так как я выиграл 19 000,00 евро, он говорит мне, что я могу снимать максимум 2000 евро в день, делая все это, на данный момент ни один банковский перевод не был обработан казино. Я надеюсь, что вы можете помочь мне

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Fra1995!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо большое буду ждать верификации игрового аккаунта и каких-то 14 дней, однако ранее я уже производил вывод средств и все прошло гладко в пределах нормы

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Сегодня ситуация такая же, служба поддержки клиентов не помогает, процедура проверки аккаунта отправлена, но платежи до сих пор не обработаны, так как это большая сумма, и я также потратил много денег в этом казино, пожалуйста, помогите мне. Странная и абсурдная вещь. Я не понимаю причину непрерывных электронных писем, в которых говорится, что я обработал коллекцию и нахожусь в процессе утверждения, но в настоящее время они не сделаны, но в понедельник мне постоянно приходят подтверждения?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Fra1995. Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили последний успешный вывод средств? Приблизительно, сколько дней заняло рассмотрение?

Какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний? Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

В конце концов они приняли мою учетную запись, которая была успешно проверена, на меня сработало только 2 банковских перевода по 2k, и у меня есть другие планы, ожидание бесконечно 😞

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Сколько ожидающих снятия средств у вас есть в настоящее время? Примерно сколько времени потребовалось для обработки этих успешных выводов средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená Fra1995,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях