Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Здравствуйте, я столкнулся с различными проблемами в казино WAZAMBA, так как я выиграл 19 000,00 евро, он говорит мне, что я могу снимать максимум 2000 евро в день, делая все это, на данный момент ни один банковский перевод не был обработан казино. Я надеюсь, что вы можете помочь мне
Спасибо большое буду ждать верификации игрового аккаунта и каких-то 14 дней, однако ранее я уже производил вывод средств и все прошло гладко в пределах нормы
Сегодня ситуация такая же, служба поддержки клиентов не помогает, процедура проверки аккаунта отправлена, но платежи до сих пор не обработаны, так как это большая сумма, и я также потратил много денег в этом казино, пожалуйста, помогите мне. Странная и абсурдная вещь. Я не понимаю причину непрерывных электронных писем, в которых говорится, что я обработал коллекцию и нахожусь в процессе утверждения, но в настоящее время они не сделаны, но в понедельник мне постоянно приходят подтверждения?
Спасибо за ответ, Fra1995. Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили последний успешный вывод средств? Приблизительно, сколько дней заняло рассмотрение?
Какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний? Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?
В конце концов они приняли мою учетную запись, которая была успешно проверена, на меня сработало только 2 банковских перевода по 2k, и у меня есть другие планы, ожидание бесконечно 😞
Сколько ожидающих снятия средств у вас есть в настоящее время? Примерно сколько времени потребовалось для обработки этих успешных выводов средств?