ГлавнаяЖалобыWild Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

Wild Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

Автоматический перевод:

Количество: 3,644.34 USD

Wild Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 11.05.2020 | Разрешено : 18.05.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Финляндии изо всех сил пытается получить действительную информацию от службы поддержки казино относительно его отложенного вывода. Жалоба была успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я несколько раз безуспешно пытался снять остаток с моего счета: возможно, более 30 раз, но я просто не получаю двухфакторный аутентификационный код в любом случае, который предлагает казино: ни по электронной почте, ни по телефону.


До начала апреля мои выплаты по-прежнему работали нормально, и я получил коды подтверждения вывода без каких-либо проблем или даже задержек на мой электронный адрес.


Я связывался со службой поддержки казино примерно 10-20 раз по электронной почте, а иногда и по телефону.


Все ответы казино либо неосведомлены, либо неосведомлены, либо неинформативны, но и касаются самой проблемы, даже дают совершенно неверную или лучшую только расплывчатую информацию, не проявляют особой заботы об игроке, по-видимому, объясняют разные причины проблемы. все время от ответа до ответа.


У меня уже есть сильное чувство, что казино ведет себя так целенаправленно.


В результате я просто не могу уйти. Я до сих пор не знаю, смогу ли я когда-либо получить свои в основном депонированные и безналичные деньги. В этот момент это начинает ощущаться как настоящая кража.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Andj,


Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь решить эту проблему, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы переслать любое связанное сообщение на kristina.s@casino.guru ? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.


С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Кристина,


Сегодня я отправил все самые последние сообщения электронной почты на ваш адрес электронной почты.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Andj за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
4 лет назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Обновить:


Вчера, когда я попытался снова, мне наконец удалось снять максимальный недельный лимит в 3000 долларов, и я заметил, что Wildcasino.ag полностью удалил двухфакторную аутентификацию из моей учетной записи.


Причина этого инцидента остается загадкой, но я надеюсь, что все изменится отсюда.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Это отличная новость, поздравляю! Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Теперь мы закроем жалобу как «разрешенную» в нашей системе. Если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях