Уважаемый cpaulking, я понимаю, как это может быть обидно, когда бонус не предоставляется. Однако важно отметить, что большинство онлайн-казино могут решить без дополнительных объяснений не предоставлять бонус. Бонус — это, по сути, подарок от казино, и казино решает, имеете ли вы на него право. По этой причине мы не можем заставить казино предоставить вам этот бонус или наказать его за отказ предоставить его вам.
Если в будущем вы окажетесь в подобной ситуации, вы можете запросить возврат неизрасходованных средств из-за того, что бонус не был зачислен. Однако это будет зависеть от политики возврата средств конкретного казино.
Если у вас есть дополнительная информация в поддержку вашего дела или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами. В противном случае мне придется отклонить вашу жалобу. Спасибо за понимание.
Dear cpaulking, I understand how disappointing it can be when a bonus is not granted. However, it is important to note that most online casinos can decide, without further explanation not to award a bonus. A bonus is essentially a gift from the casino, and it's up to the casino to determine if you qualify for it. For this reason, we can't compel the casino to give you this bonus or penalize it for refusing to grant it to you.
If you happen to find yourself in a similar situation in the future, you can opt to request a refund of unspent funds due to the bonus not being credited. However, it will depend on the refund policy of a specific casino.
If you have any additional information to support your case or need further assistance, please contact us. Otherwise, I will have to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Автоматический перевод:
