Игрок не получил свои деньги, так как его банк отказал в выплате. Игрок подтвердил, что вывод прошел успешно и деньги были получены.
Автоматический перевод:
Win Unique Casino - Игрок не получил свои деньги.
Автоматический перевод:
Количество: 400 EUR
Win Unique Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я снял 400 евро, и они отправили его на мой счет в Piraeus Bank в Греции, но банк заблокировал его, потому что конкретное казино в Греции не имеет лицензии, и вернул им деньги. И теперь они просят у меня какие-то документы из банка, которых я не могу получить, потому что этим вопросом занимается служба безопасности банка в штаб-квартире в Афинах. на меня их надевают через Skrill и на меня не ставят.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Ровер2547,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Unique Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Получали ли вы какое-либо уведомление от вашего банка об отклонении платежа? Казино подтвердило, что платеж прошел успешно? Когда вы в последний раз связывались с казино, и они ответили?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Банк сообщил мне, что денежный перевод пришел на мое имя из конкретного казино и что мне нужно отправить им некоторые документы, если он пришел из казино, поэтому я отправил их им. казино не имеет лицензии в Греции, поэтому деньги им вернули. мое казино отправило деньги, но банк заблокировал их. но теперь они просят у меня документ, который докажет, что деньги им были возвращены, потому что они говорят, что не могут их найти. а я спрашиваю dld если они введут в свой аккаунт транзакции они их не увидят? конечно, они их видели, но они делают все, чтобы украсть их у меня. банк не может дать мне такую бумагу просто потому что это сделал не филиал, а служба безопасности банка в Афинах.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Ровер2547,
Еще один способ доказать, что вы не получали деньги, — это отправить казино полную банковскую выписку со всеми доходами и результатами, чтобы они точно увидели, что от них не поступила такая сумма. Можно ли получить такой документ?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я отправлял им 100 раз, а не только 1. Они сами убедились, что я никогда не получал деньги на свой счет, потому что банк просто не разрешил. Я к тому, что хотя их банк вернул его, они говорят, что это не так. Они их видят. И я вам еще раз говорю, если они введут транзакции по счету в казино, они их хорошо увидят, даже если они их только что видели, они просто шутят. Но это неприемлемо. деньги были возвращены им, потому что очень просто служба безопасности банка заморозила денежный перевод, который они мне сделали, и он даже не появился в отделении банка, где я живу, они не могут дать мне никакой бумаги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо Rover2547 за всю информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Ровер2547,
Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я хотел бы пригласить представителей казино Unique к разговору, чтобы помочь нам решить проблему.
Уникальное казино,
Не могли бы вы перепроверить, была ли транзакция возвращена вам с вашим платежным провайдером, и дать объяснение ситуации?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я не понимаю, что вы имеете в виду. Что вы хотите, чтобы я проверил, вы можете сказать мне точно?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мой вопрос к представителю казино, так как казино должно высказать нам свою точку зрения по этому вопросу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Если вы имеете в виду, вернули ли я деньги, то нет, потому что просто казино не отправляет их мне так долго, что я прошу их перевести мне их через карту Skrill, потому что это единственный способ, которым они можешь поставить мне. Если они переведут меня через банк, они снова заблокируют их, потому что, как я уже говорил, у них нет лицензии в Греции, и они должны были сказать мне об этом до того, как я начал играть, это не моя вина. Я отправил им 100 раз движения моего счета, и они увидели, что я никогда не брал у них деньги, но они продолжают играть со мной.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Казино скажет вам то, что они вам скажут. Они скажут вам, что они хотят, чтобы я отправил им транзакцию, которую сделал банк с возвратом им денег, которые отделение банка, расположенное в моем районе, не может мне дать, потому что просто они этого не сделали, они это сделали из отдела безопасности транзакций, расположенного в Афинах, к которому я не могу получить доступ, и, как мне сказали в банке, они тоже. И они хотят, чтобы эта газета, как они говорят, нашла деньги, которые они мне сказали. Кого они издеваются надо мной вы говорите? Поскольку я отправил им выписки со своего счета, и они увидели, что я так и не получил денег, пусть они также увидят выписку со счета в казино, и они увидят деньги, которые были возвращены им банком в порядке. Именно то, что я посылаю вам теперь они скажут вам, я знаю, потому что это все, что они говорят мне. Если вы не принесете эту бумагу, они сказали мне продолжать писать нам по электронной почте, так что нам все равно. злейшие воры казино
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мистер Томас, сегодня я снова ходил в банк, и мне сказали, что нет такой бумаги, которую они просят меня отправить, потому что деньги так и не поступили на мой счет. Они находятся в ведении службы внутренней безопасности банка, к которой не имеют доступа ни вы, ни я, но ни сотрудники банка, находящиеся в моем районе. То, о чем они просили, невозможно с моей стороны, я ничего не могу сделать. Если они увидят свой аккаунт, они увидят, что их деньги были возвращены. Я спорил с банком 100 раз, но они не могут дать мне то, что они просили, потому что это конфиденциальная транзакция, которая была совершена непосредственно банком отделом безопасности и охраны Гражданина, это то, что они сказали мне сегодня, когда я пошел снова в банк.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Он не собирается вам отвечать даже через 10 лет, я прошу их положить мне деньги через скрилл, а теперь они мне говорят, что они могут положить только в биткойн, в то время как когда я открывал счет, у меня были варианты с обоими трансфер и скрилл, но они делают это специально. Также, когда я иду, чтобы сделать запрос на вывод средств, я ничего не могу сделать, они что-то сделали. Это воры и мошенники, не открывайте счет в этом казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Ровер2547,
Спасибо, что сообщили мне об этом. Прошу прощения, что не ответил раньше.
Нет никакой гарантии, что казино сможет использовать тот же способ оплаты для вывода средств. Часто это становится проблемой, но не редкость. Если бы они сообщили вам, что не могут вывести средства через Skrill, я бы настоятельно рассмотрел вариант, который они предлагают.
Обратите внимание, что перед обработкой вывода средств казино часто требуют сначала внести депозит с использованием метода оплаты, после чего они смогут обработать ваш вывод. Обязательно узнайте в казино, требуется ли депозит через биткойны.
Пожалуйста, сообщите мне о вашем решении.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Они сказали мне, что это невозможно сделать через skrill, но они приняли депозит, который я сделал вчера через skrill, просто отлично. С того момента, как они приняли депозит, они также могут оформить вывод. Проблема в том, что когда я нажимаю на вывод средств, он не показывает мне способы вывода средств, и я не могу сделать запрос на вывод средств, они просто держат мои деньги на счету.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Ровер2547,
Я призываю вас дать шанс вывести средства через биткойн. Принятие ваших депозитов через Skrill не означает, что они также будут автоматически доступны для снятия.
Связывался ли с вами соответствующий отдел казино по поводу вывода через биткойн и как это сделать?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я поговорил с ними и сделал запрос на вывод средств, я жду, дадут ли они мне знать, и я дам знать вам.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Это прогресс!
Спасибо за то, что дали нам знать. Держать нас в курсе. Очень признателен!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Хорошо, они вложили мои деньги в Skrill после почти 3 месяцев хлопот. Вы наконец поняли, что я вам сказал, так как они принимают депозит через Skrill, я также смогу снять деньги????
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, Rover2547! Я рад, что вы получили свой выигрыш, и приветствую тот факт, что в конце концов вам удалось получить его на свой Skrill. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
