Winbig21 Casino - Выход игрока задерживается.

Привет, 3 октября я подал заявку на выплату. В этот день мне сказали, что я получу свои средства в течение 48 часов или меньше. Мои документы были в порядке, и я был готов. Затем проходит неделя, и, конечно же, я связываюсь с ними и жалуюсь, что в этот момент парень по имени Ной связывается со мной и говорит мне, что мое снятие фактически обработано и больше не находится в их руках, а мои деньги будут в их руках. мой кошелек в любую минуту. Хорошо деньги неввр пришли. Я отправил бесчисленное количество электронных писем и зашел в чат, но меня проигнорировали. А потом начались странности, я просил поговорить с менеджером более 200 раз, и они не разрешали мне. Каждый день у них разные отговорки. Итак, на следующей неделе это будет третья неделя, которую подобрал джентльмен по имени Гарри, и он сказал, что моя выплата была обработана, и мои деньги будут на моем счете в любую секунду, и деньги не пришли. Затем мы обострили ваше дело и просто потерпели несколько дней, поэтому я, наконец, получил менеджера Синтию, и она приходит и говорит, что задержка вызвана тем, что я не отправил свой документ, и я был как бы держись черт возьми, я могу доказать, что я их отправил, и не только то, что я могу доказать, что вы их открыли, а также у меня есть копии журнала чата, потому что я пошел и спросил агента, все ли они получили. Итак, я продолжаю говорить ей, что я только что поймал ее на лжи, на что она признается в чат-блоге, что на самом деле она лгала, и у меня есть этот снимок экрана с ее извинениями, и я говорю ей, что ее следует уволить. Сегодня я узнал, что ее на самом деле уволили за то, о чем я понятия не имею. Итак, наступает 18 октября. Меня уговорили провести реверсивную акцию и снова и снова обещали, что это не повлияет на мой вывод средств. Ну это тоже сделал. Я так ошеломлен всем этим, один агент Таня так много спорила со мной, что я подумал, что у меня сердечный приступ, и мне пришлось вызвать скорую помощь и провести ночь в больнице с сильным приступом паники. Итак, теперь они говорят, что у них проблема с биткойн-партнером. Просто одна ложь за другой. Помогите мне, пожалуйста

Уважаемый TucsonCrook,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств все еще находится на рассмотрении внутри вашей учетной записи без обработки? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но более месяца — это необычно большой срок.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Петронас, сначала позвольте мне поблагодарить вас за быстрый ответ. Итак, моя выплата все еще не выплачена, мне сказали несколько причин задержки. Один раз Синтия, которая сказала мне, что она менеджер, пыталась сказать мне, что мои документы не были получены, на что я позвонил ей, сказав, что сначала мое электронное письмо сообщает мне, когда вы прочитав это во второй раз я подтвердил агенту, что все на самом деле было получено и более того, это было все, что им нужно, я сказал, что вы просто начисто солгали мне, а она, в свою очередь, признает, что солгала мне, и у меня есть весь этот снимок экрана и каждый Один день они говорят мне, независимо от того, что говорит агент, пожалуйста, будьте терпеливы, и что они усложняют дело и лично позаботятся о том, чтобы это дошло до финансовых людей. Ну, после 2 недель imblike Harryb7 дней назад ты пообещал, что мне заплатят, и что ты лично позаботишься об этом. Я чувствую, что они не были правдивы и лгали мне столько раз. Я спрашивал менеджера в общей сложности 460 раз, которому я давал всевозможные объяснения. Затем в среду на этой неделе Эмма сказала мне, что Синтия уволена. Во второй раз Ной сказал мне, что мой oaybout был обработан, и он обещал мне дюжину раз, что мой mkney будет в моем крипто-кошельке в течение нескольких минут, и на этой информации я нанял сантехника и угадайте, что mkneybdisnt пришел, и я не У меня не было лишних денег, это был выигрыш, который позволил мне нанять его, и, поскольку деньги не пришли, мне пришлось получить аванс по кредитной карте, который стоил мне 200. Я чувствую, что они должны заплатить мне это, а также мою франшизу на моем страхование. Таким образом, в то время как это вызвало у меня много стресса и беспокойства, эти люди распускают эту паутину лжи и используют дым и зеркала, чтобы попытаться хорошо вас одурачить неделю назад, агент Таня и я вроде как ходили туда-сюда, и я настаивал на том, чтобы она прекратила провоцировать мне плохо, и у меня больное сердце. Ну, она не остановилась, она отказалась нанять менеджера, и я рисовал свою линию на песке, она не сдалась, я умолял ее остановиться, и она не остановилась, у меня начались боли в груди, и мне пришлось вызывать скорую помощь, и я писал ей все путь в больницу в любом случае ibhadban крайняя паническая атака и имел. Tobsoendbthebnight в больнице. Счет был намного больше b4009, но моя страховка оплачивает все, кроме 500 vo pay, и я не знаю, как я буду это платить. Они безжалостны, и я умолял ее просто остановиться, но она этого не сделала. За все мои 49 лет жизни со мной никогда так не обращались. Они настолько ребячливы, что теперь не ответят мне в чате, и из 50 электронных писем, которые я отправил, ни на одно не ответили. Я, вероятно, постарел на 10 лет за последние 45 дней, это действительно повлияло на меня, и я собираюсь обратиться за помощью. Я не собираюсь торопиться, я был так расстроен, что думал о том, чтобы лишить себя жизни. Как это нелепо. Эти люди ведут себя так, как будто я тупица, а то, что они, кажется, не понимают, в большинстве своем записывается. Я, вероятно, не получу возмещения за мой аванс по кредитной карте или медицинскую франшизу, не так ли. Что я знаю, так это 3 отдельных случая, когда мне говорили, что мой бизнес был процветающим из их системы, что я имею в виду, они были очень убедительны, и я имею в виду, что один из них поклялся Богу мне платили. Затем недавно они сказали мне, что у них проблема с их биткойн-партнером. Если бы это было так, почему бы и нет, тогда вместо этого банковский перевод. Так что мало того, что все это, они отключили мой аккаунт, где у ivcm был запас greatvpromo вместе с w8thva 100 бесплатными фишками, и еще в этот день они не соединит меня с менеджером. Они действуют подозрительно, и я чувствую, что было совершено мошенничество, когда разные агенты сказали мне, что мне заплатили. Эти люди ведут себя как преступники и очень надеются, что карма найдет их. Они доставили мне столько стресса и беспокойства, что я потратил много времени и сил на то, чтобы заставить их заплатить мне. Пожалуйста 🙏 🙏 помогите

Большое спасибо, TucsonCrook, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Доброе утро, я связываюсь с ними каждый день, и они все еще не позволяют мне поговорить с менеджером. Я так расстроен. Агент сказал мне, что менеджер Синтия солгала мне о том, что я не получил мои документы, и я позвонил ей, потому что у меня есть доказательства того, что они все получили с помощью скриншота чата, и я показал ей журнал чата, а затем она пришла убрали и извинились, и я продолжил говорить, как противно ibwas с их тактикой и что ее следует уволить и т. Д., И сотрудник сказал мне, что ее уволили. Так что, кто знает, что происходит, это было таким испытанием для меня, что мое здоровье ухудшилось, не говоря уже о моем психическом состоянии. У меня действительно нет причин, по которым они лгали мне так много раз, что я не знаю, что правда, и нет, я предполагаю, что все это чушь и все ложь. Я не понимаю. У них нет абсолютно никаких причин скрывать все, что с моей стороны, это легко, и сначала не было проблем с жиром, очень дружелюбно, поздравляю и т. Д. Теперь мне повезет, если они ответят мне.

Что бы вам от меня ни потребовалось, дайте мне знать, что ibrealky действительно нуждается в этих деньгах. Я немного отсутствовал на работе по состоянию здоровья

Уважаемый TucsonCrook,

Мне очень жаль слышать, что ваш отзыв еще не дошел до вас. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.

Теперь я хотел бы пригласить представителя Winbig21 Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино Winbig21,

Не могли бы вы указать, почему снятие средств игроком до сих пор не выплачено и когда он может ожидать выплаты?

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

С уважением,

Стефан

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.

О, это не могло произойти в худшее время. Мы с женой заразились Covid. Я чувствую себя не очень хорошо, моя насыщенность кислородом продолжает падать, и мое общее состояние здоровья действительно быстро ухудшается. Я действительно мог бы использовать эти деньги. Я был глубоко потрясен всем этим испытанием. Эти люди в колл-центре сделали мне номер. Они лгали мне о том, что мне платят. Три раза мне говорили, что мне на самом деле заплатили, и что это было обработано и больше не в их руках, что было полной ложью. Я не знаю, как эти люди могут смотреть на себя в зеркало. То, что они делают, является мошенничеством, и это вредит людям. Это навредило мне и моему психическому здоровью, а также тому времени и усилиям, которые мне пришлось потратить, чтобы попытаться общаться с ними. Они больше не будут отвечать мне через чат. Я не знаю, что делать. Мне очень нужно, чтобы они заплатили мне то, что я должен. Что я должен сделать?

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать. Поскольку казино работает без действующей лицензии и не обращается к какой-либо службе ADR, у него нет игорного органа, к которому можно было бы обратиться.

Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

Я могу только порекомендовать вам выбирать казино по их отзывам и рейтингам в будущем, чтобы избежать подобных ситуаций. Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае.

С наилучшими пожеланиями,

Стефан