Игрок из Аргентины не смог вывести деньги через Astropay, несмотря на то, что использовал его для внесения депозита. После консультации со службой поддержки они не смогли оценить, когда будет доступна опция вывода средств. Проблема оказалась широко распространенной. Мы посоветовали игроку использовать доступный метод вывода средств, но игрок не ответил на дальнейшие запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.
Я не могу вывести средства через Astropay, хотя мне удалось внести депозит с его помощью. Возможность вывода средств у меня не отображается, и после консультации со службой поддержки они сказали мне, что не могут оценить, когда эта опция может снова стать доступной. Прочитав несколько обзоров здесь, я подтвердил, что я не единственный, кто столкнулся с этой проблемой.
Здравствуйте, ELIA23!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 1xSlots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Почему бы вам не использовать другой метод вывода средств? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание: если метод доступен для депозита, это не означает, что вы также можете использовать его для вывода средств. Игроку необходимо выбрать один из доступных способов вывода средств, если таковые имеются.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Да, я знаю, я знаю, что есть много способов вывести деньги, и да, я пробовал, но там написано, что я могу снимать деньги только с помощью средств, которыми я внес депозит, и ЭТО БЫЛО ЧЕРЕЗ ASTROPAY!
Здравствуйте, ELIA23!
Стандартная процедура — использовать новый метод для проверочного депозита, после чего вы можете снять остаток. Обязательно используйте метод, который также доступен для вывода средств.
Да, но мне нужно открыть другой способ оплаты, которого у меня нет... Предполагается, что человек выбирает определенный способ оплаты, потому что он у него есть!!! Жаль, что это казино держит нас в неопределенности из-за невозможности вывести деньги, честно говоря, мне пришлось потратить деньги на игру, и я больше не возвращался в это казино...
Здравствуйте, ELIA23!
Информация о способах вывода средств должна быть доступна сразу после создания учетной записи. Кроме того, даже если платеж доступен для вывода, это не означает, что так будет всегда, и обычно это вызвано не казино, а непосредственно поставщиком платежей.
Как советовали выше, вам придется использовать метод, который доступен вам прямо сейчас.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
