Дорогой ronaldsosaa0012,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, полностью ли подтверждена ваша учетная запись?
- Когда вы в последний раз обращались в службу поддержки казино и что обсуждали?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear ronaldsosaa0012,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise if your account has been fully verified?
- When was the last time you were in contact with casino support and what did you discuss?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: