ГлавнаяЖалобыAll Wins Casino - Выигрыш игрока аннулирован.

All Wins Casino - Выигрыш игрока аннулирован.

Автоматический перевод:

Количество: 9,580.5 EUR

All Wins Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 21.05.2020 | Дело закрыто : 05.06.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Испании был обвинен в нарушении бонусных условий, сделав одну ставку больше допустимой. Поэтому его выигрыши были конфискованы. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

После получения 6 600 евро дохода в день и нормальной игры я теряю деньги, и агент Матео говорит мне, что он хочет, чтобы я выздоровел, и он попытается выздороветь, и он дает мне бонус в 1500 евро, чтобы я мог играть, и я потерять все в одной игре, а потом он дает мне еще один бонус в 1500 евро, я ставлю все на мяч, и я получаю 3780 евро, я снова играю в 3780 евро, и я набираю 7380 евро, а он играет в 5000 евро, что является максимумом в рулетке и Я набрал 7200 евро, у меня есть вся сумма 9580,50 евро на счете, и я снял ее, перевод находится на рассмотрении, и на следующий день мне звонит некий Рауль и говорит, что я нерегулярно играл в бонус и условия, вы может играть только 30% от суммы, которую они дают вам в качестве бонуса, то есть это будет 450 евро, если бы это было так, я не вижу этого, потому что они не определяют ставку или покрывают ее так, чтобы я не можете поспорить больше? чтобы дать мне 2000 евро, я логично говорю вам, что я не хочу, чтобы все мои деньги, он говорит мне, что он должен говорить это, и на следующий день он собирается встретиться и позвонить мне снова, он все еще не Мне позвонили, и я все еще жду, деньги ожидают выхода на пенсию, но Матео сказал мне агент, который собирается конфисковать его мне, и это не кажется мне нормальным, ожидая вашего ответа, приветствие.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Хуан Луис,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил общие условия бонусов, и вот что я нашел:

«Казино оставляет за собой право удалять выигрыши и удерживать выплаты, если нерегулярные игры очевидны. Нерегулярная игра определяется казино как одно из следующего. я. Использование стратегий удвоения, таких как Мартингейл и т. Д. Ii. Ставки на ноль, на низкую маржу или на хеджирование определяются как нерегулярные ставки для бонусной игры через требования.

Нерегулярная игра может включать, среди прочего:

Размещение ставок, равных или превышающих 30% от суммы наименьшего депозита (или бесплатного бонуса или возврата денег), зачисленного на счет игрока ».

Известно ли вам о размещении одной ставки выше максимально допустимого? Правильно ли я понимаю, что начисленный бонус составлял 1500 евро? Максимально допустимая ставка не будет превышать € 435 за руку или за спин.

Нам бы хотелось, чтобы казино внедрили системы, которые бы не позволяли игрокам делать ставки выше допустимых, но, к сожалению, это пока не стандартная практика. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила всегда должны соблюдаться. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Хуан Луис,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях