Вывод игрока задерживается более чем на 2 недели. Казино не отвечает, и у него нет другого выбора, кроме как закрыть эту жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Anonym Bet Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 95
Количество: £350
Anonym Bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет
Я отправил свой вывод на сумму 350 фунтов стерлингов со ставкой анонима чуть более 2 недель назад. Вывод средств находился на рассмотрении в течение 4 дней, и их больше нет на моих ожидающих выводах или балансе казино.
Анонимная ставка ответила, указав, что платеж будет со мной как можно скорее и будет обработан.
Будет ли этот платеж действительно произведен, поскольку они очень медленно отвечают, иногда 5 дней, а сейчас прошло более 2 недель.
Мои документы были проверены на предмет KYC, и я не играл с бонусными средствами.
Не могли бы вы помочь?
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Брайан,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Anonym Bet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы даже попытаемся связаться с казино.
Какой способ оплаты вы использовали для пополнения и вывода средств? Когда вы в последний раз общались с казино и что они ответили?
Обычно мы рекомендуем игрокам подождать не менее 14 дней после обработки платежа, чтобы он появился на счету, поскольку это может занять больше времени из-за поставщика платежа или страны проживания.
Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет ник
Благодарю за ваш ответ.
Залог был внесен с помощью дебетовой карты Visa. Единственным доступным мне вариантом вывода средств был банковский перевод. Я подал документы с кодами IBAN / BIC и т. Д.
Я отправил электронное письмо 5 дней назад и получил этот ответ. "Благодарим Вас за обращение к нам.
Простите за опоздание.
Мы хотели бы сообщить вам, что вы получите свой платеж как можно скорее ". Нет никаких оценок того, когда он будет получен как можно скорее.
Платеж был обработан 6 дней назад и первоначально отправлен 16 дней назад.
Спасибо
Брайан
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо, Брайан, за дополнительную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Мартину, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Брайан!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу, и я также хотел бы пригласить представителей Anonym Bet Casino к этой жалобе, чтобы помочь нам решить проблему.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Последний ответ казино по электронной почте
Дорогой Брайан,
Благодарим Вас за обращение к нам.
Прежде всего, позвольте нам извиниться за ужасную задержку получения вашего отзыва. Мы полностью осведомлены о ситуации и делаем все возможное, чтобы ускорить процесс для вас, поскольку мы ценим вашу игру с нами.
Из-за огромного количества выводов это вызывает несколько технических проблем, которые устраняются, пока мы говорим, а также осложнения со стороны наших поставщиков платежей, поэтому процесс был замедлен, но мы были уверены, что ваш платеж был повышен до полного приоритета. .
Благодарим вас за терпение, а также за понимание ситуации, и мы еще раз приносим свои извинения за задержку.
С уважением,
Группа поддержки
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
По всей видимости, платеж был обработан за 10 дней до этого письма. Я не уверен, будут ли вообще за это платить. Возможно еще одна попытка затянуть и обмануть.
Могу ли я запросить возврат средств со всех моих депозитов, если казино ведет несправедливую игру?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Брайан!
Иногда банковские переводы поступают на счет в течение нескольких дней. Я бы не советовал делать возвратные платежи в любой ситуации, потому что это может привести к различным проблемам при использовании вашего банковского счета в будущем.
Удалось ли вам получить вывод?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Мартин, спасибо за сообщение.
Я до сих пор не получил свой отзыв. Казино отвечает каждые пару дней практически одинаковыми ответами. Объемы снятия средств, технические вопросы, сложности с расчетами в иностранной валюте. Я до сих пор не получил указание на то, когда это, вероятно, будет выплачено «только как можно скорее». Мне сообщили, что мне заплатят полностью, и что они производят тысячи платежей в день. Если это так, я уверен, что некоторые из этих платежей также производятся в иностранной валюте, так что займет ли это более 4 недель? А с суммой выплат и проблем наверняка будет больше жалоб. Не могли бы вы дать четкое представление о том, что, по вашему мнению, здесь происходит?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Брайан!
Спасибо, что предоставили мне необходимую информацию. Мы просим Anonym Bet Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Казино по-прежнему не отвечает, и после нескольких повторных попыток связаться с ними, похоже, они не обращаются с жалобами на нашем веб-сайте. Без участия казино в обсуждении мы даже не можем начать рассмотрение этой жалобы, и мы вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что обеспечит рейтинг этого казино на самых низких позициях в нашем рейтинге.
Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
