Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.
здравствуйте, я сделал вывод на сумму 500 евро, и в первую неделю мне продолжали говорить, что у них большое количество выводов, и поэтому они опаздывают, я подождал еще неделю, и теперь мне говорят, что понятия не имеют, какие проблемы и что проверять, и именно поэтому платеж задерживается, мой.... .они лгут мне каждый день, я пытаюсь спросить их, когда они дают мне деньги, и они все дают мне одно и то же электронное письмо, с которым у них проблемы, и они проверка, и это задерживает мой платеж
проблема в том, что они еще не приняли мой вывод, а моя учетная запись полностью проверена
Я пытаюсь поговорить с ними в чате, но когда они открывают мой чат, они закрывают его, и я не могу войти в систему.
Привет, я ничего не получаю, и они не отвечают на сообщение.
Спасибо за ответ, Павел112. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Не могли бы вы сообщить нам о текущем статусе вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте казино? Если возможно, опубликуйте скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.