ГлавнаяЖалобыBacanaPlay Casino - Игрок сталкивается с блокировкой вывода средств и необоснованными условиями отыгрыша.

BacanaPlay Casino - Игрок сталкивается с блокировкой вывода средств и необоснованными условиями отыгрыша.

Автоматический перевод:

Количество: 250 R$

BacanaPlay Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 09.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

4d 1h 51m 27s

Краткое содержание дела

3 дней назад
Перевод

Игрок из Бразилии внесла депозит в размере 200 R$ и выиграла 50 R$, но казино блокирует ее вывод средств, ссылаясь на отсутствие документов, которые она предоставила и одобрила. После принятия бесплатных вращений и получения кредита в размере 7 R$ казино утверждает, что это не позволяет ей вывести средства, и налагает высокие требования по ставкам, заставляя ее чувствовать себя обманутой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод

Не играйте в этом казино! Это возмутительно. Я внес R$200 без всяких бонусов. Я выиграл R$50, и когда я попытался вывести, казино начало блокировать вывод. Сначала это было из-за отсутствия документов. Я отправил документ, и он был одобрен.


Однако они продолжали блокировать вывод войск.


Затем они случайным образом отправили мне бесплатные вращения, которые я принял, и в итоге получил R$7 кредита из этого бонуса. Они утверждают, что это то, что мешает выводу.


Проблема в том, что я не могу отменить этот бонус. Это смешно! Они говорят, что мне нужно сделать ставку 7x40, чтобы вывести оставшиеся деньги.


Чистейший обман!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Уважаемый ACMC40,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, полностью ли верифицирован ваш аккаунт?
  • Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш в чате или другим способом?
  • Не могли бы вы предоставить скриншот бонуса, который был активирован на вашем счете, а также другие скриншоты из вашего счета, подтверждающие ваш случай?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу этой проблемы? Мой email tomas@casino.guru

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:

Мы дали ACMC40 4d 1h 51m 27s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях