У игрока из Соединенного Королевства возникли проблемы со снятием средств, так как его платежная карта постоянно отклоняется, несмотря на то, что она привязана к его учетной записи. Игрок также встревожен отсутствием связи с казино. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Моя платежная карта продолжает отклоняться, когда вы можете ясно видеть, что это моя карта на моем счету, что делает вывод средств все еще в ожидании. Я хотел бы, чтобы это было рассмотрено в срочном порядке. Я вообще не получаю ответа от вашей компании, и это вызывая ненужный стресс
Уважаемый lauramcmanus89,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock