Игрок из Канады жалуется, что его дезинформировали о получении приза. Мы отклонили эту жалобу, поскольку считаем, что действия казино не были несправедливыми, и не требуем возврата средств.
The player from Canada is complaining he was misinformed about receiving a prize. We rejected this complaint because we believe the casino's actions weren't unfair and don't warrant a refund.
Игрок из Канады жалуется, что его дезинформировали о получении приза. Мы отклонили эту жалобу, поскольку считаем, что действия казино не были несправедливыми, и не требуем возврата средств.
Ой, я подготовила свое сообщение и покинула страницу, и потеряла все, что написала..
Сегодня в этом казино после нажатия на аирдроп в чате, при его открытии было написано, что BC games отправил мне 0,5 BTC.
Тем не менее, я не смог найти указанную криптовалюту в своем аккаунте. Поэтому я связался с чатом только для того, чтобы мне сказали, что это ничего не значит, как будто я должен принять это за чистую монету. Вы можете видеть на фотографии, что он чрезвычайно конкретен в своем заявлении об отправке мне 0,5 BTC.
Они утверждают, что это именно то, что происходит, когда вы замедляетесь. Очевидно, что вы успокаиваетесь, когда узнаете, что не выиграли 15 тысяч?
Если серьезно, все, что я хочу, это вернуть мой предыдущий счет обратно на общую сумму 100 долларов США, я верю, и умываю руки на этом сайте.
Я не имел удовольствия использовать этот сайт. Явная дерзость, которую они могли заявить, чтобы разблокировать 61 BCD за 61 доллар, что для этого требуется 30 500 ... однако это настолько спорный вопрос, что это не проблема, это просто оскорбительно.
Сегодня вечером я связывался с чатом несколько раз, чтобы узнать, могут ли они помочь мне в связи с тем, что моя учетная запись не такая «веселая», как раньше. Я и не подозревал, что у них не было никакого желания помогать мне, они просто отказывались от заявлений о том, что заходят на этот сайт больше ... однако это просто не веселое место для азартных игр, поскольку кажется, что шансы - это планета размером с Юпитер на вашем пути к случайности. себе победу. Я также связываюсь с чатом, потому что я понял, что моего номера телефона нет в моей учетной записи, поэтому. Я боялся, что, возможно, это было связано с другим аккаунтом? О чем я был честен в прошлом, похоже, что мой аккаунт когда-то был другим. Поэтому я связался с чатом и сказал им, на случай, если у меня каким-то образом будет двойная учетная запись. Хотя было сказано, что некоторые места просто не могут туда прописать номера.
Я медленно изучаю входы и выходы, которые нужно делать, чтобы попытаться защитить свои интересы. Так что у меня весь чат там с поддержкой. Плюс фотография моих сделанных депозитов, претензия от коиндропа в отношении суммы BTC, которую я должен был выиграть.
Наконец я видел дальше. Ваш сайт, это казино действительно работает в Британской Колумбии, но я включаю фотографию askgamblers, которая показывает, что, по их словам, им разрешено.
Не стесняйтесь спрашивать о чем-то, что мне не совсем ясно, или дайте мне знать, если вам нужно, чтобы я что-то предоставил. Спасибо за ваше время.
Ouch, I had prepared my message and left the page, and lost everything I've written..
Today at this casino after clicking on an airdrop in chat, upon it opening it said BC games sent me 0.5 BTC.
Yet I I couldn't find said crypto in my account. So I contacted chat only to be told that it doesn't mean anything, as if I am suppose to accept that as face value. You can see for your in the photo it is extremely specific in its claim of sending me 0.5 BTC
They claim that it's just what happens when your to slow. Apparently that you get to become complacent when you learn you didn't win 15k?
Like seriously, all I want is my previous account deposits back a total of 100 usd I do believe, and wash my hands of this site.
I've not had a pleasure using there site. The sheer audacity they could claim in order to unlock $61 BCD that the requirement to do so is 30,500...however this is such a moot issue that it's not a concern it's just offensive.
Tonight I contacting chat a bunch of times to see if they could assist me within relation to my account not being as " fun " as it use to. Little did I know they had no desire to wanna help me, just deflect claiming to come to there site more...however it's just not a fun place to gamble as it feels like the odds are an Jupiter sized planet in your path to happenstance yourself a win. I also contact chat cuz I realized my phone number wasn't in my account so. I feared that perhaps it was linked to another account? Which I was honest about in the past it felp like my account at one time was different . So I contacted chat and told em in case I some how had a double account. Though was told some places simply can't register there numbers.
I'm slowly learning the in and outs one must do to attempt to protect there best interests. So I have my entire chat with there support. Plus a photo of my deposits made, the claim from the coindrop in relation to the BTC amount I was suppose to win.
Lastly I seen on. Your site this casino does operate in BC but I am so including a photo of askgamblers that shows according to them they're allowed.
Feel free to ask anything I haven't been clear about or let me know if you need me to provide anything. Thank you for your time.
Уважаемый Окзкилл,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. После обращения в службу поддержки казино они сообщают следующую информацию:
Не могли бы вы объяснить, какой частью акции был аирдроп? Победители объявляются публично? Какие правила связаны с продвижением? Есть ли у вас какие-либо доказательства, такие как скриншот или видео, что вы выиграли указанную сумму в казино?
Я с нетерпением жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear Occzkill,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. After checking with casino support they are giving the following information:
Could you please explain what kind of promotion was the airdrop part of? Are the winners announced publicly? What rules are associated with the promotion? Do you have any proof, such as a screenshot or video you won said amount from the casino?
I'll look forward to your reply.
Best regards,
Tomas
Да, я загрузил фотографии, но я отправлю вам именно то, что они говорят, когда я щелкнул по ним и открыл их.
Все, что я знаю, это то, что ты должен быть VIP-уровня 7, которым я являюсь. И я также добавил изображение своих депозитов, которые я бы с радостью согласился на возмещение, поскольку капля дождя довольно убедительна ... и никоим образом не подразумевает ничего, кроме того, что там написано ... но я серьезно не думаю это кошерно, и даже то, что они должны утверждать, на самом деле не должно существовать и просто. Но на самом деле это то, что им не нужно снимать и возвращать мне деньги, поскольку я умываю руки в любом казино, которое я могу использовать, если они продемонстрируют, что они больше уважают деньги, которые я вношу (как в нашем сейчас, вы дал его использовать, перестаньте говорить о чем-то, что является нашим) как я или дальнейший депозит, который я мог бы сделать, не стоит индюшачьего фута. Подразумевая, что мне нужно внести больше, чтобы получить преимущества, которые у меня когда-то были до того, как они изменили свой сайт.
Это похоже на то, сколько я могу внести, и когда кто-то может, есть ли у него бизнес, это почти похоже на их (общее заявление, отражающее все теневые операционные казино) попытку обвинить людей в том, чтобы внести депозит ...
Но вы, пожалуйста, посмотрите на это фото, это все, что у меня есть, вы можете увидеть URL-адрес на заднем плане с чатом за ним.
Yes I did upload the pics but I will send you exactly what it is say when I clicked on it and opened it
All I know is your suppose to be level vip 7 which I am. And I also added the pic of my deposits which I'd happily settle for a refund of as the raindrop is pretty conclusive...and no way does it imply anything other then what it says...but I seriously don't think that's kosher and even something they should claim isnt really it should exist place and simple. But it is something thats not really they need take it down, and issue me a refund as I am washing my hands of any casino I may use if they show they have more respect for the money I deposit ( as in its ours now, you gave it to use, stop talking about something that's ours ) like myself or further deposit I could make aint worth a turkeys foot. While implying I need to deposit more to gain benifets I once had before they changed their site.
It's like how much I can deposit and when someone can is there business it almost feels like their ( generic statement reflecting all shady operating casino) attempt to guilt folks to deposit...
But ya please look over this photo saidly it all I have you can see the url in the back ground with the chat behind it..
Боюсь, что я не уверен, сможем ли мы помочь. Если срок действия предложения истек между моментом, когда вы нажали на перетаскивание, и выигрышным сообщением, сервер решил, что кто-то другой был быстрее, неправильное сообщение могло появиться из-за задержки.
Из статьи о казино:
Coin-Drops — очень похоже на дожди в чате, но в случае выпадения монет вы должны не только быть активными, но и быть быстрыми, чтобы собрать эти капли. Монеты идут к самому быстрому пальцу первым.
Мы не можем заставить казино заплатить вам просто потому, что всплывающее сообщение появилось на вашем экране при попытке выиграть.
I am afraid, that I am not sure if we are able to help. If the offer expired between the time you clicked on the drop and the winning message the server concluded someone else was faster the incorrect message could have appeared due to a delay.
From the casino's article:
Coin-Drops - Very much similar to chat rains, but in case of coin drops, you must not only be active but also be fast to grab those drops. The coins go to the fastest finger first.
We cannot push the casino to pay you simply because the popup message appeared on your screen on your attempt to win.
Я не могу сидеть здесь и оспаривать, что я нажал кнопку первым, чувствовал ли я, что да, конечно. Тем не менее, всплывающее окно было связано с нажатием кнопки AirDop. Появившийся баннер означает не только то, что BC Games прислала мне 0,5 BTC, но и то, что у меня также есть возможность их сохранить (почти подразумевает, что кто-то может этим гордиться).
Честно говоря, я никоим образом не думал, что BC Games примет такое предложение после разговора с тамошним чатом, но я и не ожидал, что вы его получите. Поскольку я с радостью соглашусь на депозиты, которые я сделал для них, просто чтобы вымыть руки, потому что скатертью дорога любому, кто позволит такому Малларки продолжаться.
Он, по крайней мере, удалил этот «баннар», потому что его последствия чертовски очевидны, и я не понимаю, почему это кажется вам совместным, поскольку не видеть больше, что выходит за рамки моего беспокойства, кроме обращения к вам, вы не заставите казино чтобы заплатить, заплатите мне .... вы все равно не сможете этого сделать Но, черт возьми, шанс, что моя проблема оставит бремя нерешенной проблемы с этим казино, в худшем случае шанса, что я не получу возмещение, также будет достаточно. мой конец, чтобы, надеюсь, позволить другим избежать этой ловушки.
I can't sit here and contest that I pressed the button first, did I feel as though I did of course. That said the popup was in relation to clicking the airdop. The banner that popped up not only implies that BC Games sent me 0.5 BTC but that I also have the option to have saved it ( almost implies it could be something someone could be proud of )
Honestly in no way did I feel BC games would honour such an offer after speaking with there chat, but I didn't expect ya'll to gain me it either. As I will happily settle for the deposits I've made to them, simply to wash my hand because good riddance to anyone that would allow such Mullarkey to continue.
He at the very least have that "bannar' removed because it's implications is pretty dang obvious and I don't understand why that feels copacetic for you, as to not see more outside my concern outside addressing ya'll won't force the casino to pay pay me....ya'll can't do that anyways. But heck the chance my issue going on to leave the Burden of an unresolved issue against this casino in a worse case chance I get no refund would also suffice on my end as to hopefully allow other to avoid this trap.
Боюсь, мы не можем сказать, как казино использует свои VIP-бонусы за лояльность.
Не могли бы вы переслать отзыв, полученный от казино по поводу проблемы, на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru ? Объявляет ли казино обычно победителя аирдропа после получения выигрыша?
Что касается вашего запроса на возмещение, не могли бы вы объяснить, играли ли вы на баланс, который вы внесли в казино, или он в настоящее время находится на балансе вашего казино?
I am afraid we have no say as to how the casino conducts its VIP loyalty bonuses.
Could you please forward the feedback you received from the casino regarding the issue to my email tomas@casino.guru? Does the casino usually announce who the winner of the airdrop is after the win is claimed?
Regarding your refund request, could you explain if you played the balance you deposited in the casino, or if it is currently on your casino balance?
О, это сыграно, и я не думал, что ты сможешь помочь. Разочаровывает, что BC games создали имидж. что, по крайней мере, вы можете согласиться, как минимум вводит в заблуждение. Чтобы получить полный чат-бот моего разговора с игрой BC, мне нужно найти какую-то копию из прокручиваемого текстового клипа. Честно говоря, это очень неудобно...
И, честно говоря, кажется, что гуру казино ничем помочь не смогут. Я предполагаю, что это потому, что там написано 0.btc, вы считаете, что это явно очевидно, что это несерьезно... что довольно искажено.
Каждый процесс был опубликован в чате, я нажал на него, затем он открыл это окно прямо из аирдропа. Посмотрим, если бы это было 1 апреля, я мог бы смириться с этим.
Однако это не так... бремя доказывания в настоящее время должно лежать на мне, BC Games должны предоставить доказательства того, почему они буквально утверждают, что предоставили кому-то любое количество криптовалюты, независимо от того, насколько произвольно.
Что значит паритет, если они, по-видимому, могут сказать что-то фальшивое. Другая ценность, которую он предлагает, что еще делает его настолько очевидным для всех, кроме меня, что это, как вы сказали, «баннер». Никто не может дать мне вескую причину, что это может быть что-то другое, чем то, что он говорит, нет тел, готовых признать, что они думают, что это явно неправда, потому что это завидует победе, количество просто потому, что это не они. Тем не менее, большинство из них, кажется, вполне согласны с идеей, что я не получу BTC... чего, опять же, на самом деле даже не хотелось. Это граничит с наступлением.
Опять же мне понравилась BC Game. Мой первоначальный главный фаворит без особого порядка: игра BC, ставка, валет удачи, ставка на волка, битфирибг. Жаль, что все эти казино используют, чтобы я чувствовал, что меня заметили. Возможно, ликование от превращения пенни в 10 центов или, черт побери, в 75 долларов было почти ничем. К сожалению, я, как обычный пользователь, был побелен, охарактеризован как дефицит ... что, да, вся дихотомия депозитных бонусов не оставляет места, чтобы успокоить честного Джо.
Так что я не знаю, я думаю, удалю мою жалобу, я действительно этого не заслуживаю и не хочу, но, похоже, вы можете немного для меня сделать. Я мог бы добиться большего успеха в жизни, если бы просто верил, что буквально не могу читать человеческий язык. Приношу свои извинения за то, что потратил ваше время на моллюсков, это из-за какого-то убеждения, которое я счел довольно грубым ... но, Томас, вы тоже слишком холодны, если не можете найти оснований для решения этого ...
Спасибо за то, что вы могли сделать. Пообщайтесь с BC Game ⭐, оставив меня с необходимостью предоставить больше лишней болтовни
Oh it's played, and I didn't think you'd be able to help. It's disappointing that a BC games created image. which can you at least agree is misleading at the very least. In order for me to take a comprehensive chatbot of my conversation with BC game I gotta find some kind of copy from scrolling text clip thing. Honesty itds super inconvenient...
And to be honest it sounds as though casino guru won't be able to help. I assume it's cuz it says 0.btc you consider it to obviously be clearly evident that it's not serious... which is pretty fudging skewed.
The each process went airdrop posted in chat, I clicked on it, next it opened up that window directly from the air drop. See if it was April 1st I could accept letting that slide.
However the not the case..the burden of proof should have to be on me currently, BC Games should be the one that provides proof of why they literally claim to given someone any amount of crypto, regardless of how arbitrary.
What is parity suppose to mean if they can apparently say anything is fake. Other the value it offers, what else make it so obvious to everyone but me, that it's as you said a "banner". No one can give my a solid reason it could something other then what it says, no bodies willing to admit they think it's clearly not true souly because the amount be it jealous of the win, the amount of simple cuz it ain't them. None the less most seem quite okay with the idea I don't get BTC...which again didn't really even want. It's borderline offensive.
Again I liked B.C Game. My original top favourite in no special order BC game, stake, fortune jack, wolf betbl, bitfiribg, It's a Shame all these casinos use to make me feel like I was notice. Might have been next to nothing the glee of building up a penny into 10 cents or heck 75 dollars. Sadly I as a normal user got white washed, summed up as a deficit ...which ouch the whole deposit bonus dichotomy leave no room to placate the the honest joe
So I don't know I guess remove my complaint I don't really deserve that, nor want it but it seems there is lil you can do for me. I might be more successful in life if I just believe I'm literally unable to read the human language. should apologies for wasting your time with the clam that's for whatever belief I thought was pretty rude...yet Thomas you too are to cold if you can't find grounds to address this...
Thanks for what you could do. Chat with BC Game ⭐ while leaving me with the need to provide more redundan hollglewash
Еще раз прошу прощения за то, что с вами произошло. Не могли бы вы переслать мне разговор с тем, как казино объясняет ситуацию после того, как вам не были зачислены 0,5 BTC? Моя электронная почта: tomas@casino.guru . Как вариант, опубликуйте его здесь.
Again, I apologize for what has happened to you. Could you please forward me the conversation with how the casino explains the situation after the 0,5 BTC wasn't credited to you? My email is tomas@casino.guru. Alternatively, post it here.
Спасибо за ваше письмо.
Боюсь, если событие основано на скорости, могут быть важные причины, по которым вам не присудили победу. Насколько нам известно, вы все еще можете попробовать еще раз в будущем, поскольку VIP-уровень позволяет вам воспользоваться скидкой, чтобы попробовать еще раз в следующий раз.
Изучив всю доступную информацию, мы, к сожалению, не можем ни наказать казино, ни попросить их предложить вам компенсацию, в том числе возврат денег. Поэтому мы решили отклонить эту жалобу. Прошу прощения, мы не могли быть более полезными.
Thank you for your email.
I am afraid if the event is based on speed, there might relevant reasons why you weren't awarded a win. To our knowledge, you are still able to try again in the future as the VIP level allows you to benefit from the drop to try again next time.
After reviewing all the available information we, unfortunately, cannot punish the casino, nor ask them to offer you compensation, including a refund. Consequently, we decided to reject this complaint. I apologize we couldn’t be more of a help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.