Игрок из Японии заметил, что его выигрыш был зачислен неправильно. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
The player from Japan noticed his winnings were credited incorrectly. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Японии заметил, что его выигрыш был зачислен неправильно. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Уважаемый MerkNCL,
Большое спасибо за отправку жалобы. Боюсь, я не уверен, что правильно понял, что произошло. Не могли бы вы подробнее описать ситуацию? Как казино забрало все ваши деньги? Вы сделали ставку и проиграли?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear MerkNCL,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I am not sure I understand correctly what happened. Could you please describe the situation in more detail? How did the casino take all your money? Did you bet and lost?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Dear MerkNCL,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.