Игрок из Финляндии сделал 24 депозита в bCasino и в итоге выиграл 200 евро. Несмотря на полностью верифицированную учетную запись, игрок все еще ждал платежа, подозревая, что bCasino не желает платить. Игрок сообщил, что поставил 1460 евро с бонусом в 10 евро, но столкнулся с безответной поддержкой. Проблема была решена, и жалоба была помечена нами как решенная.
Я играл и сделал в общей сложности 24 депозита в bCasino. Моя учетная запись полностью подтверждена. Наконец-то я выиграл 200 евро, но все еще жду выплаты. Похоже, bCasino не хочет платить. Я советую игрокам в Финляндии и по всему миру не играть на этом сайте. По моему опыту, bCasino похоже на мошенническое казино.
Дорогой krrre1,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Делали ли вы раньше успешные выводы средств?
Когда именно вы запросили вывод 200 евро?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Дело раскрыто. Прошу удалить или не публиковать присланные скриншоты
Дорогой krrre1,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
