У игрока из Мексики возникли проблемы с задержкой платежей в казино. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Дорогой Кингрус,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с bCasino. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить?
У вас есть ожидающий вывод средств в казино, который задерживается?
Вы прошли верификацию аккаунта в казино?
Казино конфисковало ваш выигрыш?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас