Игрок из Сербии испытывает трудности с выводом своего выигрыша с Betfury после выигрыша $7000. Казино утверждает, что у него несколько счетов, что он отрицает, что приводит к стрессу и разочарованию. Хотя его счет был разблокирован, он не может играть в игры, и он хочет получить полную выплату и неограниченный доступ, чтобы продолжить играть.
Привет, я хотел бы подать жалобу на сайт «betfury», потому что я играю в азартные игры уже около 8-12 часов.
Сначала я внес 100 долларов США, а после того, как проиграл их через 2 минуты, я внес еще 100 долларов США! Все шло нормально, мне повезло впервые в жизни выиграть крупные суммы. В общем, я выиграл 7000 долларов США, в основном в игре "40 mega clover", но, однако, когда я попытался вывести деньги в первый раз с этого сайта, сначала я сделал небольшой вывод в размере 0,12 SOL, чтобы убедиться, что это казино не мошенничество... Они говорят, что у меня несколько счетов, которых у меня на 100% нет. Мой племянник создал счет для меня и моего друга, потому что он пытался привлечь друга, может быть, в этом причина. Но я на 100% сам по себе, и у меня нет других счетов!!!
Пока что я сделал 3 депозита, один был около 50$ 2 недели назад, и сегодня вечером 2x100 usd. Я поговорил со службой поддержки в чате, и она сказала мне, что я могу только снять свои депозиты, я был так зол, и мое сердце колотилось так сильно, представьте себе, сколько стресса они причиняют, не только мне, но и бог знает скольким людям, после выигрыша серьезных денег они блокируют людей, как будто азартные игры сами по себе не являются достаточным стрессом. Через некоторое время я получил письмо о том, что мой аккаунт разблокирован, но я попытался сыграть еще, и каждый раз, когда я пытаюсь вращать, он не вращается весь спин, а просто продолжает вращаться вечно. Я хотел бы, чтобы мои деньги были выплачены полностью, а мой аккаунт полностью разблокирован, чтобы я мог продолжать играть там. Я был в бегах, как никогда раньше, и это сильно влияет на мое здоровье, мое сердце буквально колотится, как никогда раньше, и мне некому помочь. У меня есть много скриншотов веб-сайта, на которые я все еще могу войти, но я не могу их загрузить, он выдает ошибку. Пожалуйста, ребята, сделайте что-нибудь, это серьезные деньги, которые я честно выиграл 😲
Привет, Филиппоццо,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с BetFury Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Обратите внимание, что категорически запрещено позволять кому-либо другому регистрировать ваш аккаунт, особенно если используемое устройство уже привязано к другому аккаунту. Нарушая такое условие, казино имеет право конфисковать и сгенерированные выигрыши.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Послушай, мой друг, в моем доме 5/5 человек — игроки, однако мы никогда не пользуемся этой криптовалютой, потому что боимся, что нас обманут, и именно это и произошло...
Мой двоюродный брат помог мне создать аккаунт, чтобы я мог играть на СВОИ ДЕНЬГИ! Мы использовали один и тот же компьютер, это незаконно? У меня есть аккаунт на МОЕ ИМЯ! Они никогда не проверяли мою личность или что-то в этом роде, и в этом вся суть азартных игр на монеты!!! Но теперь, когда я хочу снять свои деньги, они не отдают нам деньги, которые мы выиграли!!! За один спин я выиграл 4800 $, и где эти деньги? Если бы была проблема, они не должны были бы брать депозит 3 раза, что?
Я ничего не получил, и я не хочу получать только депозит, я хочу, чтобы мой выигрыш был выплачен полностью, потому что я никогда в своей жизни никого не обманывал, я, может быть, игрок, но я не нечестный человек. Во-первых, в эти игры казино я могу играть как на месте, так и в нашем родном казино, я вношу реальные деньги, я хочу получить реальные деньги. Это 7000 долларов. ЭЙ!!!!, для меня это серьезные деньги, с которыми я могу изменить свою жизнь, и если это необходимо, я подам на них в суд, даже если это намного сложнее, чем что-либо еще. Если были какие-то проблемы, они должны были сказать мне раньше, я играл 3 недели назад и вчера вечером. Так почему же они не заблокировали депозиты? В чем заключается мошенничество, которым я занимаюсь, играя в азартные игры? Кроме того, ваш сайт дал им ОЧЕНЬ ВЫСОКИЙ индекс безопасности! Как, черт возьми, вы это делаете, если они ДЕРЖАТ деньги людей КАК ЗАЛОЖНИКОВ, когда выигрыш слишком большой! Я читаю об этом сайте на других порталах, и я не первый!
Поздравляю!
Ваш аккаунт разблокирован. Доступ к нему полностью восстановлен. Спасибо за ожидание. Авторизуйтесь на платформе, ознакомьтесь с крутейшими предложениями, новыми продуктами и хорошо проведите время на BetFury!
Итак, я получил это письмо сегодня утром. Я вхожу в систему и все еще не могу ничего поставить, не сделать ставку, не вывести деньги. И я вижу, что деньги, которые я зарабатываю, прямо здесь!!!
Дорогой Филипп Боццо,
Я рад слышать, что ваш аккаунт разблокирован.
Я настоятельно рекомендую воздержаться от повторного внесения депозита и не советую использовать одно и то же устройство для входа в несколько аккаунтов в любом казино. Обычно это считается мультиаккаунтингом, что может привести к конфискации выигрышей и блокировке всех связанных аккаунтов.
Кроме того, для дальнейшего рассмотрения, пожалуйста, перешлите переписку между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru .
Если вам понадобится дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Привет, Филиппоццо,
В ходе проверки на предмет мошенничества, проведенной во время вывода средств, мы обнаружили, что доступ к вашей учетной записи User65***72 осуществляется с того же IP-адреса и устройства, что и к двум другим учетным записям: User438***5 и User1897***.
При дальнейшем расследовании мы обнаружили, что эти аккаунты связаны через общую фамилию, что позволяет предположить, что они являются связанными лицами. Согласно пункту 5.4 наших Условий и положений, связанным лицам запрещено регистрировать и использовать несколько аккаунтов.
В качестве жеста доброй воли мы позволили вам снять ваш депозит. Однако, обратите внимание, что наша система борьбы с мошенничеством работает непрерывно и может проводить проверки в любое время для обеспечения соответствия.
Поскольку вы подтвердили использование одного устройства на нескольких аккаунтах, мы не можем подтвердить, что эти аккаунты принадлежат разным лицам. Поэтому, основываясь на доказательствах, мы считаем, что имело место нарушение наших правил путем создания нескольких аккаунтов. Следовательно, ваши выигрыши были заморожены в соответствии с нашими Условиями, поскольку они были получены через бонус.
Если вы не согласны с этим решением, мы пересмотрим ваше дело. Чтобы продолжить, вы и все связанные с вами лица, связанные с привязанными счетами, должны пройти полную проверку KYC (Знай своего клиента). Вся предоставленная информация должна соответствовать первоначальным регистрационным данным (Шаг 1). Если проверка подтвердит, что эти счета принадлежат разным лицам, мы разморозим ваши выигрыши. Этот процесс имеет решающее значение для нас, чтобы подтвердить, что счета не являются мультисчетами, созданными для использования бонусов BetFury. Если вы и все связанные счета хотите пройти проверку KYC, отправьте электронное письмо на адрес risk@betfury.com .
Мы отправили аналогичный ответ на ваш отзыв на Trustpilot. Надеемся, эта информация понятна. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, дайте нам знать.
Ник, спасибо за помощь. Они открыли эти 2 и 3 шага для прохождения KYC, пасспот отправлен и там написано ОЖИДАНИЕ. Они обещали выплатить выигрыши и это ожидает KYC, я дам вам знать, когда они разрешат вывод и позволят мне вращать и делать ставки на споты.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
