ГлавнаяЖалобыBig5Casino - Игрок испытывает проблему с выводом.

Big5Casino - Игрок испытывает проблему с выводом.

Автоматический перевод:

Количество: 550 EUR

Big5Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 21.01.2020 | Дело закрыто : 10.02.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок запросил вывод € 550 и отправил документы для проверки. Служба поддержки казино не ответила на его сообщения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я не получил мой вывод в размере 550 € и не получил ответа на мои документы!

В чате они говорят мне, что я скоро получу письмо с ответом на вывод средств и подтверждением документов!

Через 2 недели у меня нет электронной почты или другого ответа!

Я пытался связаться с ними по электронной почте, и они не отвечают!

Нет денег!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Ciprian,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о проблеме с вашим выводом. Обратите внимание, что проверка ваших документов может занять несколько рабочих дней. Процедура может занять больше недели, особенно если вы впервые запросили вывод средств. Поэтому мы советуем игрокам быть терпеливыми в подобных случаях. Я хотел бы знать, уверены ли вы, что предоставили все документы, необходимые для полной проверки вашей учетной записи.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Ciprian,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях