Игрок запросил вывод € 550 и отправил документы для проверки. Служба поддержки казино не ответила на его сообщения.
Я не получил мой вывод в размере 550 € и не получил ответа на мои документы!
В чате они говорят мне, что я скоро получу письмо с ответом на вывод средств и подтверждением документов!
Через 2 недели у меня нет электронной почты или другого ответа!
Я пытался связаться с ними по электронной почте, и они не отвечают!
Нет денег!
Уважаемый Ciprian,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о проблеме с вашим выводом. Обратите внимание, что проверка ваших документов может занять несколько рабочих дней. Процедура может занять больше недели, особенно если вы впервые запросили вывод средств. Поэтому мы советуем игрокам быть терпеливыми в подобных случаях. Я хотел бы знать, уверены ли вы, что предоставили все документы, необходимые для полной проверки вашей учетной записи.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина