Brango Casino - Проверка игрока задерживается.

Они целую вечность проверяют мой аккаунт. Я отправил все необходимые идентификаторы и дал им свой адрес электронной почты и имя пользователя, зарегистрированное в учетной записи. Я никогда не пишу жалобы, но это единственное казино, с которым у меня были проблемы.

они сказали: К сожалению, мы не можем найти активную учетную запись, связанную с вашим адресом электронной почты, все общение с казино должно осуществляться исключительно через зарегистрированный адрес электронной почты.

Зедроник, привет.

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Brango. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Они вернулись ко мне, все было решено, спасибо.

Спасибо, zedronic, за то, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник