ГлавнаяЖалобыCasino Extreme - Депозит игрока не зачисляется на счет казино.

Casino Extreme - Депозит игрока не зачисляется на счет казино.

Автоматический перевод:

Количество: 35 USD

Casino Extreme
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 01.09.2023 | Разрешено : 21.09.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Вашингтона столкнулся с ошибкой депозита на сайте казино: с ее карты был списан депозит в размере 35 долларов, но произошла ошибка JavaScript. Служба поддержки казино не помогла в решении проблемы. После того, как она связалась со своим платежным провайдером, как предложила наша команда, проблема была решена, и депозит был зачислен на ее счет в казино. Игрок выразил недовольство обслуживанием казино в целом, но подтвердил, что проблема с депозитом решена. Мы пометили жалобу как решенную в нашей системе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

внес 35 долларов на мою страницу с визой, загруженную на сайт казино, с сообщением об ошибке выполнения Java-скрипта во время внесения депозита. он был немедленно списан с моего карточного счета, связался со службой поддержки. Никакой помощи не предоставлено. Отправленные снимки экрана дебетовых транзакций и торговых транзакций отсутствуют в истории транзакций моего казино. никакого ответа после того, как они сказали мне подождать, и никакого ответа, когда я спросил, нашли ли они транзакцию, а затем закрыл мне чат, не сказав ни слова

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Nikkilm123,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.

Судя по представленным скриншотам, транзакция не завершена со стороны вашего платежного провайдера. Не могли бы вы сообщить, связались ли вы с ними, чтобы узнать о ситуации?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Nikkilm123!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

извините за задержку с ответом, они позаботились об этом, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Правильно ли я понимаю, что казино решило проблему, и ваш депозит был зачислен на ваш счет в казино?

Можем ли мы считать вопрос решенным?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Nikkilm123!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, это решено относительно зачисления депозита. Однако я должен сказать, что бранго и экстрим действительно ушли глубоко вниз и быстро поглощают депозиты и включают режим автоматического убытка до нуля /. но это совсем другая тема. Спасибо за вашу помощь !

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Nikkilm123,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях