Игрок из Онтарио считает, что бонус казино в размере 500% на депозит вводит в заблуждение, поскольку он был списан с баланса его счета даже после выполнения бонусных требований. Игрок выполнил требование и получил 133 доллара, но ему сказали отказаться от 250 долларов.
Их бонус на депозит в размере 500% вводит в заблуждение.
200% и 1000% говорят, что бонус будет вычтен, но бонус на депозит в 500% очень вводит в заблуждение.
Не говоря уже о том, что игры казино БУКВАЛЬНО невозможно выиграть с бонусами/джекпотами, выплачивающими 1/10 от суммы других провайдеров.
Я выполнил требования по бонусу в размере 500% и получил 133 доллара, мне говорят, что мне нужно отказаться от 250 долларов. Я чувствую себя обделенным
Дорогой kqphone,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Casino Extreme.
Я правильно понимаю, что вы активировали этот бонус? 
Обратите внимание, что казино предлагает «липкие» бонусы. 
Если вы внесли 50 долларов США и получили бонус в 250 долларов США, казино удалит баланс в размере 250 долларов США при запросе на вывод средств. Эти бонусы очень распространены в казино, ориентированных на рынок Северной Америки. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, чем я мог бы вам помочь.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Нет, промо на этом сайте не представлено. Это по их акции (залог 500%). Возможно, я неправильно понял, но считаю, что его формулировка отличается от других пакетов, и это немного вводит в заблуждение. Просто это звучало так, как будто это промо не было прилипчивым. Возможно, это моя ошибка, но это действительно сбивало с толку.
С моей точки зрения, правила о невозможности вывода бонусов на депозит указаны в общих положениях и условиях: https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions.
«7.БОНУСЫ И АКЦИИ
7.1 Общие правила получения бонусов и промоакций
7.1.m При запросе вывода средств (независимо от количества депозитов) любая сумма до эквивалентной суммы бонуса на депозит будет вычтена из вашего баланса или выигрыша до расчета. Например, если вы вносите 500 долларов США/евро и получаете бонус в размере 250 долларов США/евро после выполнения всех требований по отыгрышу и желаете вывести свои средства, необходимо сделать запрос на сумму, меньшую полученной вами суммы бонуса».
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я закрою вашу жалобу.
Просто совпадение 200% и 1000% на самом деле говорит об этом, когда вы нажимаете на описание, а 500% — нет, что заставило меня предположить, что это не то же самое, что 200% и 1000%, судя по их вводящей в заблуждение формулировке.
Кроме того, казино RTG — это полная фигня с большинством мошеннических игр.
Я понимаю, что это может сбить с толку, но бонусы со 100% совпадением и низкими требованиями к ставкам, продаваемые в Северной Америке, практически всегда «не подлежат обналичиванию» или «не подлежат снятию».
По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
